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实用服务礼仪培训教程
刘长凤主编2007 年出版224 页ISBN：9787122008459本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂的一些礼仪常识。主要包括服务礼仪的基本知识，仪表仪容规范，服务语言规范等。
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现代礼仪大全 实用礼仪指南
付红梅编著2008 年出版369 页ISBN：9787802225060本书详细全面地介绍了现代礼仪知识，从个人修养、办公礼仪等七个方面详细阐述了礼仪常识，对现代人具有指导意义。
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服务道德 又名，青年与服务
潘文安著1930 年出版94 页ISBN：全书分11章：服务之意义，服务之价值，服务与修养，吾人服务之条件，服务与性情，服务与独立自尊，服务与储蓄习惯，服务与科学方法，服务才干之养成，服务与解决难题，服务与成功。 ...
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