工商行政管理机关办案查账方法与技巧

经理的管理方法与技巧

哈佛经理人职业培训教程。本书介绍了哈佛经理的能力素质、哈佛经理的语言能力、哈佛经理的战略决策能力、哈佛经理的应变与危机处理能力等内容。...

企业生产·质量·采购作业与管理实操方法、文案、表单 企业生产管理的标准借鉴与实用工具

本书全方位提供企业生产管理的实用文案，介绍各类实用文书的格式范例，展示生产管理的实操方法，可仿可抄，稍改即用的内容。书中介绍了生产、采购、质量管理常用公文与文案、生产、采购、质量管理常用合同协议、生...

客户服务投诉管理与处理实战技巧 打造零缺陷服务

客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极...

网络营销 概念、工具、方法、实战

本书是关于网络营销的入门教材。全书依据课程特点，结合高职学生的认知规律和学习习惯采用“模块—项目—任务”的编写体例，包括网络营销概述、网络营销工具和方法、网络营销实战三个模块，其中网络营销工具和方...

工商行政管理机关办案查帐方法与技巧

工厂管理实战工具

本书是一本企业管理类图书，详细介绍了让工厂利润倍增的300个管理工具，这些管理方法都是欧博企业管理的案例总结。这些管理方法包含了企业运营管理的各个方面，欧博企管历经15年，做了500多家企业的管理变革，总结出...

质量工具简单讲 实战精华版

本书以导读开篇，内容包括新旧QC七大手法、品管圈活动、SPC统计控制、DOE试验设计、QFD质量功能展开、FMEA潜在失效模式分析、产品质量先期策划（APQP）及质量工具应用核查清单等，书中语言简练，条理清晰，将复杂的管...

高等院校信息管理与信息系统专业系列教材 管理信息系统开发方法、工具与应用 第2版

从管理信息系统的学科发展特点出发，以管理信息系统开发理论体系为基点，重视对信息系统开发实践的经验和规律的总结，注重学生系统化的多向思维方式和信息系统分析与设计综合能力的培养，使学生在今后的工作或进一...

管理会计实战工具

本书系统介绍管理会计在企业财务及全流程管理里的设计和应用中所用的财务工具，涉及全面预算管理、EVA提升、经营预测管理、标准成本管理、投资决策、价值链管理成本管理、内部报告等内容。本书着重介绍相关...