如何赢得顾客的心 世界上最棒的客户服务案例

《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点：第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他...

性感的公司 如何吸引并赢得客户员工及股东的芳心

本书探讨了苹果、飒拉、星巴克、维京和谷歌等这些“性感的公司”的卓越之处与成功之道，并用这些案例讨论了21世纪的企业可能的发展趋势。这些公司的特质在于，它们能够让客户和雇员体验到一种类似恋爱关系的幸...

赢得市场 现存竞争和潜在竞争的战略对策

本书共分为四部分，第一部分阐明了行业分析、竞争对手分析、顾客分析和企业分析的重要方面；第二部分详细分析了潜在竞争的相关方面——市场进入障碍及其类型、市场进入障碍同产品生命周期的关系、市场进入时间...

魅力的力量 如何在任何情况下赢得任何人

作为一本指导读者增加魅力指数的书，本书具备一切本该具有的优点：简短明了。作者既然能够教你拥有人人渴望的魅力，他的著作自然有强烈的吸引力，你欲罢不能地读完本书也仅需几个小时的时间，但是它并不是读过就可以...

成功企业如何赢得顾客忠诚

哈佛财商课 美国商界精英是如何赚钱的

本书以哈佛人的财商理念为指导，结合丰富的创业投资案例，讲述了如何有效提高个人的财商能力。如何去创造财富，如何让财富增值等等。阅读本书，不光能够有效地提高个人对财富的认识，更能极大地开阔视野，增强自己创.....

如何赢得朋友及影响他人

本书利用大量的例证生动剖析了根除人性弱点以达到成功。

如何赢得职场好人缘

本书是一本励志类通俗读物，从思辨的角度破解了赢得好人缘的成功秘密，阐释了赢得好人缘的构成要素，揭示了赢得好人缘的修炼途径。

如何永远赢得顾客

本书将教你如何进行客户管理，如何对客户有效地沟通，建立服务制度提升顾客满意度。本书还将教你用80％的时间来维护旧客户，20％的时间开发新客户，其最终目的是永远赢得顾客，赚取最大的利润。...

1分钟如何赢得好印象

本书从现代社会生活的实际出发，详尽地介绍了如何在工作和社交场合赢得好印象。使所有想改善个人形象，赢得成功的人们都能从中获益。