攻心为上 训练销售员洞悉客户心理的8大绝招

本丛书由盛世影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过.....

大客户销售管理

本书介绍公司企业对大客户营销管理方面的理论与实战经验。

与客户成交的N个技巧

如何才能让你的销售活动离成交的目标越来越近？要做好信息处理，知识储备等方面的准备和锻炼。本书提练了销售人员必备的成交技巧。

上帝抱怨 巧妙处理客户异议的技巧

本书紧扣“成交”这一关键环节，从最具实战性的销售一线出发，帮助学员迅速成长为“签单高手”，正确掌握13种高效成交的方法。

100招搞定你的客户 客户服务与客户投诉抱怨处理技巧

本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....

卓越的销售技巧

销售的技巧

客户关系管理 销售的视角

本书在内容编排上，每一章以引例、理论知识、穿插案例、销售演练和销售案例实训为主线。引例后设计1～2个开放性的问题，这些问题尽量贴近学生的生活体验，激发学习的兴趣。同时，引导学生带着问题学习接下来的理论知...

小团队赢得大客户：大客户销售新策略与方法

本书针对大客户销售中的常见问题进行了分析解答，力求为大客户销售团队提供切实可行的指导和帮助。

销售与客户关系管理

本书共分十章，分别为导论、STP营销、消费者市场的销售策略、组织市场的销售策略、遵照目标顾客、拜访准备等内容。