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薪酬框架 美国39家一流企业的薪酬驱动战略和秘密体系
（美）托马斯·B.威尔逊（Thomas B.Wilson）著；陈红斌等译2001 年出版311 页ISBN：7508023005 -
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21世纪全球企业的竞争、战略与管理 中英文本
赵曙明，（美）斯坦利·希利（Stanley J.Hille）等主编2001 年出版1193 页ISBN：7305037621本书对21世纪全球企业管理，全球市场营销，全球人力资源管理，全球企业中的金融、投资和贸易，全球企业会计和财务管理，全球管理信息系统等专题进行了深入而广泛的讨论。...
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企业内部控制框架 构建与运行
杨有红主编2001 年出版223 页ISBN：7213023284企业管理的混乱以及违法乱纪行为发生的根源在于企业缺乏良好的内部控制或者内部控制实施不力。因此，本书试图从内部控制制度和内部控制机制两方面构建内部控制框架。《企业内部控制框架：：构建与运行》是配合《...
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看不见的顾客-成功的网络客户服务战略
（英）布来恩·克莱格（Brian Clegg）著；向莉，李矿译2001 年出版287 页ISBN：7501151644本书全面审视了新技术带来的机遇和挑战，告诉人们如何成功地去驾驭这风云突变带来的一切，书中收集了大量的案例，对于如何让看不见的顾客满意这一核心话题，给予了充分的论述和富有可操作性的指导。...
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