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服务创新战略 著名企业42个成功经营案例透视
张智翔，陈静编著2002 年出版300 页ISBN：7536659725中科普传媒经管书系:本书分析了当今中外著名企业的42个服务制胜、赢利的成功案例，为公司能够赢得“服务竞争”时代的竞争优势提供了具体的思路和方法。...
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全国高等教育自学考试（本科）英语词汇必备手册
周玉丰主编2002 年出版403 页ISBN：7505366963本书共收录公共英语(本科)自学考试常用词汇4500多个，固定搭配词组和惯用短语1000多个。
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全国各类成人高考专科起点升本科辅导教材 教育理论
张捷民，闻杰主编；本书编写组编写2002 年出版475 页ISBN：7504340359本书严格按照2003年《考试大纲》所规定的考试内容和要求编写，内容包括教育理论考试教程、教育理论模拟试卷及参考答案。
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