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前台接待员和总机接线员岗位英语
姜玲主编2007 年出版292 页ISBN：7563714839“新标准”酒店岗位英语丛书以国际酒店标准为依据，着眼于岗位工作细节，融入全新服务理念，采用场景再现式写法，帮助酒店员工掌握岗位英语。本书是其中的前台接待员和接线员岗位英语。...