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饭店服务心理第3版习题册

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贺湘辉编著2007 年出版34 页ISBN：7504564818
本书与《饭店服务心理》（第三版）配套使用。
中国星级饭店指南 2007-2008版

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满宏卫2007 年出版753 页ISBN：7503233060
本书主要内容为全国所有星级饭店的基本资料，内容准确翔实，有较高的使用价值。
饭店管理概论第3版

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蒋丁新主编2007 年出版265 页ISBN：7811221268
本书讲述了饭店管理的有关基本理论，以饭店业务运行的逻辑演进为线索安排内容。突出了系统性，强化了理论阐述，具有中国特色，操作性很强。适合大专层次学生使用。...
饭店服务心理第3版

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贺湘辉主编2007 年出版113 页ISBN：9787504563743
本书是全国中等职业技术学校饭店服务专业教材。主要介绍了饭店服务中的人际交往心理、客人的一般消费心理、提供令人满意的饭店服务、饭店服务中的缺陷与弥补、饭店服务人员必备的心理素质、保持良好的心理...
饭店英语第3版

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卓美玲编著2007 年出版279 页ISBN：9787543316003
本书不仅是饭店人员训练英语会话的必备书，也是出国旅客住宿饭店时候与饭店沟通的指南。本书共9篇，包括旅客住宿饭店的必备常识，接待服务英语会话须知，提送行李的服务，订房专线，入宿登记，转接电话等。每部分均......
饭店管理基础知识习题册第2版

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贺湘辉编2007 年出版34 页ISBN：9787504562487
本书与《饭店管理基础知识》（第二版）配套使用。
Java设计模式第2版精装英文版

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（美）梅茨克尔（Metsker，S.J.），（美）韦克（Wake，W.C.）著2007 年出版461 页ISBN：9787115155696
本书介绍了Java的最新特性。
饭店管理基础知识第2版

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贺湘辉主编2007 年出版145 页ISBN：9787504554475
本书系全国中等职业技术学校饭店服务专业教材，内容包括现代饭店概述、饭店管理基础理论、饭店组织管理、饭店营销管理、饭店人力资源概述、饭店服务质量管理、饭店企业文化与管理创新等内容。...
饭店服务礼仪第2版

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劳动和社会保障部教材办公室组织编写2007 年出版172 页ISBN：9787504559784
《饭店服务礼仪》（第二版）的主要内容有：礼仪概述，饭店服务人员仪容仪表礼仪，饭店服务人员言谈举止礼仪，饭店服务人员人际交往礼仪，饭店接待服务部门礼仪，国际交往礼仪，我国主要客源国（地区）的习俗与礼仪，......
假面王国

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高葵葵著2007 年出版113 页ISBN：9787020059393
本书为童话。妮妮因为脸上有痘痘被同学取笑，就在她伤心痛苦的时候，住家小精灵来到了她的身边，并带她去假面王国……

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