零售银行服务品质管理

本书介绍零售银行如何提高服务品质。

公共财政与商业银行金融服务

中国改革开放进程中的银行监管制度思想研究 1979-2004

本书以历史角度考察中国银行监管制度以及相关的银行监管制度思想的演变，围绕监管机构研究、监管业务研究和监管立法研究三大专题，在整理归纳前人文献的基础上点评。...

中国银行业安全问题研究 对外开放视角

本书对中国银行体系问题，即外资银行与中国银行在中国市场平等开展业务后，对中国银行体系信贷稳定、国民福利水平、经济主权等方面所产生直接或间接经济影响进行论述，进而对中国银行业全面开放利与弊以及响应战...

国际服务贸易：自由化与规则 兼论扩大开放与国家经济安全

本书为国际经济外交研究学术著作。回顾理论界对国际服务贸易的分类、定义、计量的研究成果；探讨国际服务贸易自由化的利弊和制订规则的办法；全面分析了国际服务贸易协定的不足；提出了发展中国家应实行积极开放...

公共财政与商业银行的金融服务

本书从理论和实践上对公共财政与商业银行的金融服务关系进行了全面、系统、深入的阐述，其主要内容包括商业银行代理财政集中收付、代理税收业务、代理社保、财政现金管理等。另外，本书还对商业银行在银行、政...

银行客户服务技巧运用

本书是中等职业学校金融事务专业课程改革实验教材，在编写中努力突出实践性技能的训练，贴近银行业岗位工作实际，以期有利于学生职业能力的形成。本书主要内容包括：银行服务要素、银行服务语言、银行服务礼仪、银...

文明构筑和谐 规范促进发展：中国银行业文明规范服务示范单位经验交流材料

本书是中国银行业文明规范服务示范单位经验交流材料，包括《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国银行业文明规范服务示范单位考核标准》、事迹汇编等材料...

POETRY CRITICISM ANNUAL CUMULATIVE TITLE INDEX COVERS VOLUMES 1-68

视野无界 边疆学者论经济社会协调发展问题

本书为论文集，是云南临沧市委党校的理论工作者们近年来对边疆民族地区经济社会的协调发展问题研究成果汇编。