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汽车售后服务实务一体化项目教程
林月明，郑志中主编；翁盛杰，曾国文副主编2012 年出版227 页ISBN：9787313081407本书为汽车专业工作过程导向职业核心课程双证系列教材，由人力资源和社会保障部职业技能中心组编。包括国内外汽车产业发展概况、汽车贸易、二手车交易、汽车保险与理赔、汽车售后服务、汽车物流供应链管理、...
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售后服务与品牌评价宣贯指南
谭新政，褚峻，王寿魁主编2012 年出版306 页ISBN：97875066674252011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布了《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922－2011）、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》（GB/T 27925－2011）两项国家标准，并于2012年2月1日起实...
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售后服务与品牌评价相关法律文件集粹
谭新政，褚峻，王寿魁主编2012 年出版313 页ISBN：97875066674012011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布了《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922－2011）、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》（GB/T 27925－2011）两项国家标准，并于2012年2月1日起实...
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像麦肯锡顾问一样思考
杨立军编著2012 年出版187 页ISBN：9787548603207企业管理者可以将本书作为员工的培训手册，通过学习麦肯锡顾问的思考方式，使每一位员工在工作过程中更主动地发挥自己的主观能动性，更高效地完成每一项工作。...
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十二五国家重点规划图书 孕产无忧
敬新苗主编2012 年出版127 页ISBN：9787506754156本书详细讲述了孕前、孕中、产后等不同时期对孕妇进行生活及医学指导，内容浅显易懂，是年轻父母和保育人员必备的参考书。
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一仙难求 7 凌云鹤无忧
云芨著2012 年出版315 页ISBN：7539954507天歌从一个懵憧无知的小修士，成长为有大家之风的高阶修士，其中或有难挽之错，或有种种机缘，有因有果，有理有据，皆都是修仙路上的一道风景。为了一个明确的目标前进，却又不堕自己的本心。...
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绝学无忧 1 多空加权精算
张广阔著2012 年出版144 页ISBN：9787513610544本书作者善于精确找寻波动法规中的共振点和捕捉趋势的快速发展期，构建了适用于股票、期货、黄金外汇等市场的“多空加权精算”和“枯荣法则”两套交易体系，探知每个交易品种的内在波动率，为读者精确寻找安全的...
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无忧无虑 全彩完整版
（美）戴维斯著；张春鸣译2012 年出版238 页ISBN：9787200086850加菲猫是谁？他不仅仅是一只黄色的虎斑猫，也不仅仅是一个对意大利面着迷的美食家，更不仅仅是一个满脑子愤世嫉俗思想家伙，他其实是一种生活方式，一种在现在社会中，每个人都羡慕的生活方式。...