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做大单 3 业务流程管控八步体系
丁兴良著2013 年出版236 页ISBN：9787550212718本书通过对大客户销售案例的分析，构建了一套有效提升专业销售力的流程体系——业务流程管控八步体系，通过项目立项、初步接触、方案设计、业绩展示、方案确认、项目评估、合同谈判、签约成交八步骤有效挖掘、...
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房地产企业管控流程全解
薛迥文；陈晋，吴小燕编著2013 年出版447 页ISBN：9787115297952本书全面详细地分析了房地产企业的管控模式以及项目论证、项目策划、规划设计、招标采购管理、工程管理、营销管理、客户服务、成本管理、计划管理各专业流程。...
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指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册
孙科柳，孙丽编著2013 年出版418 页ISBN：9787111403593本书全面系统地阐述了客户服务组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理等11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标，说明流程，强化考核，从而...
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指标、流程、考核管理全案 生产中心必备手册
邱庆剑主编2013 年出版386 页ISBN：9787111425236本丛书将所有管理工作简化为“三步”，解放管理者和被管理者。把所有执行行为与业绩考核挂钩，以指标管理人，达到“牵一发（指标）而动全身”的目的。从众多企业实践情况看，管理效率大幅度提升，管理成本大幅度下降......
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企业纳税预算与风险管控
顾瑞鹏编著2013 年出版261 页ISBN：9787548214250本教材将从五个方面探讨企业的税收预算和过程管控。分别是：税收预算与税负成本、税收预算管理的六个方法、税收预算的操作、企业税务预算管控以及企业税务评估报告的撰写与描述。课程体系将从现状出发，引入全...
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破解营销危局 系统化管控营销风险与危机
贾昌荣著2013 年出版280 页ISBN：9787512344037本书主要对战略战术、营销资源、品牌、渠道、服务等风险与危机要素的预防、治理进行细致探讨，使读者洞悉营销雷区与陷阱，并把握营销风险与危机的防御、应对、治理的策略、技能与方法，帮助企业远离风险与危机困...
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企业纳税风险管控与纳税评估案例
戴琼主编；戴琼，王丽丽编著2013 年出版398 页ISBN：9787542938282本书对企业各税种特点和计算方法、纳税评估指标与分析方法、纳税风险识别与控制作了详细而透彻的讲解，具体内容为：企业纳税评估与税务稽查；企业纳税风险的管理；增值税纳税风险管控与纳税评估案例；营业税纳税风险...
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星级酒店采购部职责·流程·制度·表格·文案
薛永刚等编著2013 年出版212 页ISBN：9787550705890本书把现代星级酒店所涉及到的接待、住宿、餐饮、卫生、安全以及星级酒店管理常用的标准、制度、表单进行了系统的归纳和整理，编辑的一套实用的、操作性强的酒店管理实务读本。分5册：《前厅部职责·流程·制...
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采购及应付账款业务处理
黄孟丽编著2013 年出版241 页ISBN：9787563936380本书从企业的采购业务出发，较为详细地讲解了制造业、商业等不同行业所涉及的结算方式和账务处理。本书以独特的写作手法，将枯燥的会计业务知识融入案例的情境之中，内容丰富，气氛活跃，富于引导性，便于读者阅读和.....
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科技期刊出版业务流程再造
吕志军编著2013 年出版233 页ISBN：9787513020930本书对科技期刊出版有关的企业管理理论和相关政策进行了探讨，选取两种典型期刊样本对出版业务流程进行分析，提出了面向数字化的科技期刊多媒体出版模式，在重点研究科技论文评议数字化的基础上，围绕组织结构的优...