全国铁路旅客列车时刻表

本书收录截至2014年1月我国国有铁路范围内开行的图定旅客列车运行时刻信息和全程参考票价信息。为我社既有图书品种、特色品牌图书，因为向蒲线和厦深线开通，另外，其他铁路局有局部调整，还提供给读者和各次列车...

铁路旅客运输服务质量规范（列车部分）

道路旅客运输驾驶员

铁路旅客运输服务质量规范（车站部分）

旅客奇谈

记实游记作品集。作者的旅欧生涯的所见所闻，通过高超的艺术，把浪漫主义奇想和日常生活的真实场景描写与抒情结合在一起，同时以漫画的手法勾勒出了许多鲜活的人物形象。书中有不少篇章富有传奇色彩，动人心魄，给人...

铁路旅客运输服务质量规范 普速大型车站服务质量规范

航站楼旅客服务

本书共分9个学习单元，主要内容包括：航站楼服务概述、航站楼票务服务、值机服务及行李托运服务、民航安检服务、进出港旅客服务、民航高端旅客服务、航站楼通用服务、不正常运输服务和特色航站楼一览。本书结...

民航旅客运输

本书根据民航民航客运员与民航货运员的岗位工作需求编写。全书共6章，内容包括：民航客运概述、民航旅客运价、民航客票销售、民航旅客的运送、国际航空运输知识以及国际航空旅客运输票价。在编写过程中，编者力...

旅客运输汽车驾驶员培训教材

本书分为7部分，内容包括：道路运输相关法规与政策、社会责任与职业道德、道路旅客运输驾驶员职业心理和生理健康、道路旅客运输车辆、道路旅客运输行车危险源辨识、道路旅客运输防御性驾驶方法及不安全驾驶习...

民航旅客运输

情境职业行动能力值机与人进行有效的沟通与交流的能力能够熟练操作计算机，使用离港系统的能力接机登机与人进行有效的沟通与交流的能力能够熟练操作计算机，使用离港系统的能力处理各种突发事件的反应、判断力...