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title导游实务 全国 人员资格考试教材
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云南省旅游发展委员会编2014 年出版249 页ISBN：9787548220268
本教材是为云南省参加全国导游资格考试的考生编写的专用教材。内容包括云南省的5A级景区以及精选出来的4A级景区的概况、按游路编写的示范性导游词，每篇导游词后面都附有知识问答，帮助考生掌握重点，并能够举一...
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云南省旅游发展委员会编2014 年出版240 页ISBN：9787548220725
本书是云南省旅游发展委员会组织编写的全国导游人员资格考试指定教材之一。内容按照考试大纲要求，对云南概况、云南历史、旅游基本信息、推荐游路等相关内容作了介绍。本书还包括各部分的重点和词汇表以及问...
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张春霞主编；罗志慧，徐秀玉，陈兰等副主编2014 年出版261 页ISBN：9787302348276
本教材内容主要包括导游工作概述、导游服务规范、导游服务技巧实战和导游业务相关知识四个学习情境，每个学习情境下编排了具体的学习任务。...
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齐欣，李菲编著2014 年出版285 页ISBN：9787564083564
本书针对高等教育的特点，用任务驱动的方式对导游工作的全过程进行了深入细致的解析和操作模拟，构建了真实的职场工作环境，使学生身临其境感受工作环境。本书既可作为高等院校旅游专业的教材，也可作为导游人员的...
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方海川主编2014 年出版254 页ISBN：9787550416192
本书主要讲述了导游原理与实务相关方面的内容，主要包括：导游服务、导游人员、导游服务程序与范围、散客导游服务、导游服务的技能、导游服务中常见问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相...
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陈洪宏主编；刘宏申，张东娜，范贞副主编2014 年出版273 页ISBN：9787302345503
本教材采用项目导向教学法，即以工作流程为载体设计教学任务，使学生一边动手操作一边就能掌握导游服务的基本技能，主要包括导游服务程序以及导游服务中涉及的相关专业知识。通过学习使学生具有较强的规范操作能...
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钟素平著2014 年出版213 页ISBN：9787561849613
本书分导游服务的认识、导游员的职业素质、导游服务规程、导游服务中一般问题和个别要求的处理、事团技能、导游语言艺术、事故的预防和处理、旅行服务必备知识八个模块。在本书的编写过程中，按照训练素材、...
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王晓宁，易婷婷主编；郑文丽，牛宁副主编；江澜，刘艳红，蒲阳等参编；涂小京插图2014 年出版194 页ISBN：9787300183831
本教材以导游综合素质和职业技能为主线，把获得导游资格证书所需要的知识、能力、素质要求作为教材体系的一部分，将涉及导游人员资格考试的知识点穿插其中。本书共分8章，包括导游概述、导游服务程序与规范、旅...
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本书编写委员会编；付岗主编；逯宝峰，王聚贤，栗惠英等副主编2014 年出版312 页ISBN：9787503250002
自2002年起，河北省导游人员资格考试开始使用《河北省导游人员资格考试系列教材》。该套教材由河北省旅游行业岗位资格考评委员会组织编写，为我省导游人员资格考试、导游人才培养和导游教材体系建设发挥了极其...
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朱晔主编2014 年出版262 页ISBN：9787560559728
本教程以国家职业标准和行业标准为依据，针对导游工作岗位，优化重组知识结构和能力框架，将教材内容划分为四个模块，八大项目，从导游员的服务意识、职业素质、导游服务规程、导游服务技能、导游人员的应变能力方面...
