政府网站绩效评估 提升互联网+时代的政务服务效能

本书系统总结了当前国内外政府网站绩效评估现状，在传统的平衡计分卡、3E模型、标杆管理等绩效评估理论和方法的基础上，进一步融合新公共管理理论、客户关系管理理论、用户体验理论，依托当前最先进的网站分析技...

客户创意知识获取理论及应用 以复杂软件系统研发为例

本书是一部学术专著，书中系统地阐述了复杂软件系统研发过程中的客户创意知识内涵、来源、模型、方法、影响因素、实际案例等问题进行了研究，丰富和完善了复杂软件系统研发中客户创意知识获取理论，并为其实践提...

公务员素质建设系列培训教材 公务员学习心理研究与培训效能提升

本书共分为七章。第一章为绪论，主要包括公务员职业性质及特点、公务员心理发展现状、我国传统的学习心理思想等，第二章为公务员学习心理的内涵及特点，包括公务员学习心理的内涵、公务员学习心理的特点等；第三章...

变出品牌班级

电视剧出品人与制片人教程

客观世界 人民网强国博客纤夫博文精选

本书是一本文集，是从“人民网强国博客”纤夫博文中精选60篇文章编辑而成的。人民网属官方网站，纤夫是作者的博客名，60篇文章在人民网均获得90%以上好评，本书将其归类成“世界需要中国梦”“破雾见山侃美国”“...

精益研发2.0 面向中国制造2025的工业研发

本书介绍的精益研发是体系、框架和蓝图的总称。除了总体系框架，还包括11个子体系。本书除了对总体系予以说明外，还对这些子体系和理论基础及未来展望也单独展开讨论。另外，还花了一定篇幅简单介绍了系统工程，包...

视点·视野

传统主流媒体舆论 引导效能与创新研究

集团公司产业平台战略要素、类型与效能研究