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服务营销 原书第7版
（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译2018 年出版408 页ISBN：9787111611875本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...
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创造突破性产品 揭示驱动创新的秘密 中文版 原书第2版
（美）乔纳森·卡根，克莱格·佛格尔著2018 年出版282 页ISBN：9787111569558本书旨在为以广泛社会需求、宏观经济与技术趋势为背景，以用户为中心的广义整合产品开发提供设计理念和方法的指导。该书是Jonathan Cagan教授和Craig Vogel教授在2002年出版的经典著作《创造突破性产品：从产...
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如何成为面向未来的学习者 原书第7版
（美）卡罗尔·卡特，莎拉·莱曼·克拉维茨著2018 年出版282 页ISBN：9787111598183本书的主要目的是培养大学生需要的自主能力和成功的习惯。受到技术、学术、金融和人际关系的挑战，学生们需要成功的习惯（坚持、学习、预估、沟通等），进行职业和个人未来方面的培训。本书主要讲述了学生在进入大...
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产品设计中的材料选择（原书第4版）
（英）迈克尔 F.阿什比著；庄新村，向华，赵震译2018 年出版374 页ISBN：9787111576792我们身处一个材料数量无比庞大的时代，由材料触发的创新机会时刻发生在我们的身边。但是，创新的推进依赖于从纷繁复杂的材料世界中寻找出符合我们需求的材料。本书正是出于这样一个目的，提供了材料及其工艺选择...
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