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关系
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客户关系管理实施流程
(日)野口吉昭编;杨鸿儒译2003 年出版221 页ISBN:711111353520世纪80年代以质量管理、产品开发等管理机制,带动全世界群起仿效的日本,在20世纪90年代却褪尽了原有的光芒,虽然在半导体、LCD、通讯元件、生化制药等个别产业仍然具备动见观瞻的技术实力,但在企业管理的整体...
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中国的族群与族群关系
周大鸣主编2002 年出版425 页ISBN:7536341415本书探讨了全球化的族群与族群关系,“汉”的重新思考与华南的族群互动,中国少数民族的认同,港澳与国外华人的认同等问题。