航空服务

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  经典矢量行业标志丛书 b 通讯通信 广播电台 航空服务

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  张永生主编2007 年出版174 页ISBN：7535625991

  本书介绍十大行业优秀矢量标志，分为教育培训、酒店旅馆、食品餐饮、科技发展等。

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  旅游社交礼仪

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  谢苏编著（武汉职业技术学院旅游与航空服务学院）2006 年出版197 页ISBN：7307050323

  本教材涉及旅游社交与礼仪两个方面的知识与技能。本书的前五章详细介绍了旅游社交的作用、特点、原则，旅游社交中的心理效应及心理素质的培养，后五章叙述了旅游活动中的主要礼仪规范。...

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  高等院校航空服务类教材 民航货物运输

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  王吉寅；张桥艳编2017 年出版255 页ISBN：7568907406

  本书以民航货物运输基础知识为基点，按照民航货物运输工作流程，系统地介绍了货物收运、仓储、出港、进港、装卸等运输实务，重点介绍了货物收运过程中的货物检查、运费计算、货运单填开等知识，辅以不正常运输货物...

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  航空服务口语交际与播音技艺

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  魏全斌，刘桦，刘忠主编；蒋有明，卞鲁萍副主编2011 年出版146 页ISBN：9787540849597

  本套航空服务专业教材具有极强的生成性、适用性、开放性和时代感。用于各大航空公司员工的在职培训。

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  航空服务心理与实务

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  职业教育航空专业教材编委会编；魏全斌，刘桦，刘忠主编2013 年出版150 页ISBN：9787540849573

  本套航空服务专业教材具有极强的适用性、开放性和时代感。用于各大航空公司员工的在职培训。

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  航空服务营销

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  黄蕾，周建设著2010 年出版306 页ISBN：9787562931317

  本书全面介绍了航空服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍航空服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了航空服务领域出现的新问题、新现象。...

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  高等职业教育“十二五”规划教材 航空服务类专业教材系列 航空港概论

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  牟道忠主编；黄汉主审2015 年出版169 页ISBN：9787030374905

  本书共有九章32节，其中内容从航空港的历史发展，对空港形态的专业认识，一直到空港各构成部分的功能，各服务环节的工作任务，工作原则和程序的介绍，几乎覆盖了航空港（包括其空域）服务管理的全部内容。考虑到我国航空事...