手册
-
Mac OS X Mavericks使用手册
施威铭研究室著2015 年出版432 页ISBN：9787302386018本书以图文对照、图注说明的形式，直观、系统地介绍了Mac OS X Mavericks的基本操作方法以，在工作和生活中的应用技巧等，是苹果电脑入门者的最佳教材，也可作为苹果电脑用户的常备手册。...
-
卓越服务与营销学习手册
张立章编著2014 年出版190 页ISBN：9787302357803本书主要从服务知识与服务技能技巧提升的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡通形式，介绍通信服务领域的通信服务质量、通信企业顾客知识、服务品质与服务意识、通信服务产品认识、服务营销与体验营销、口碑营销...
-
-
企业客服管理工作速查手册
李雯编著2013 年出版299 页ISBN：9787513902748本书以客户服务的工作分析为基础，将每一项工作进行细化和说明，介绍了客户服务部的各种制度规范、工作流程、工作评价以及实用表单，可以有效地改进客户服务部的工作流程，提高工作效率，提升服务水平，树立企业形象，增...
-
欧氏重症监护手册 第6版
（澳）安德鲁原著2014 年出版1305 页ISBN：9787565908019本书是世界重症医学专业领域较权威的专著，由著名重症医学专家Andrew D Bersten和Neil Soni 两位教授主编。第6版在第5版的基础上，结合近5年来重症医学的最新进展，系统阐述了重症医学及其相关领域的知识和最新...
-
-
好孩子培养手册 周正亲子书
周正，周理乐著2013 年出版225 页ISBN：9787502958626本书从心理学角度阐述了家长应当如何成功培养一个好孩子的方法，具体包括：成功教子的8项法则、正确施爱的10种技巧、让孩子养成好习惯要回答的11个“怎么办”、孩子成长道路上的2类常见险情、打造高材生的5条...
-
-
-
建设工程监理实用手册
王立信主编2014 年出版445 页ISBN：9787112164264本本书根据《建设工程监理规范》GB/T 50319—2013编写，是对监理新规范的实施指南和应用指导手册。主要内容包括：控制、管理与协调，是对《建设工程监理规范》GB/T 50319—2013的详细解释和深入阐述；监理文件资料...
-
HSE管理体系推进手册
辽河油田公司安全环保处编2014 年出版92 页ISBN：9787518301515为宣传贯彻好油田公司HSE管理体系推进工作，辽河油田体系推进工作组组织编写本书。本书以HSE管理体系推进理念、工具、方法和知识为主要内容，简单易懂，适合作为全体员工普及HSE知识的读物。...
-
-
-
-
唤醒半睡的自己 父母自我成长心灵使用手册
吴文君著2014 年出版317 页ISBN：9787121234842这是一部帮助年轻父母自我成长的心理自助书。本书通过对生命中各种关系的梳理，分别从“比我高的”、“比我低的”、“与我平等的”三种层次和“我与自己的关系”的角度，解读家族系统、组织系统的基本法则（归属...
-
勃艮第葡萄酒鉴赏手册
（法）弗洛朗斯·肯奈尔（FlorenceKennel）著；曹雅歌译2014 年出版258 页ISBN：9787122203267本书能够为您展现产区自然风貌，地理条件、气候、解读酒标，美食搭配、葡萄酒品鉴等与葡萄酒相关的全部内容。揭秘这片广袤土地上葡萄园中的各种信息，令您对勃艮第葡萄酒有一个较为全面而详实的了解。本书不仅能...
-
综合教程 1 学习手册
朱献珑，蒋静仪主编；张小梅，杨瑛副主编；陈宇，邓旭东，杨瑛，张小梅，朱献珑编2014 年出版288 页ISBN：9787544636285本书是本社“新世纪大学英语系列教材（第二版）”的配套教学参考书，为帮助学生学习使用《综合教程》而编写，编排上紧扣《综合教程》，内容包括对单元中词汇、课文及练习等的详尽注释，背景知识的补充以及课后练习答案...
-
-
党政干部党史知识手册
周本银主编2009 年出版295 页ISBN：9787212036614本书收录条目时限自1919年五四运动至2009年7月，分上下两篇。上篇收录中共党史条目，下篇为安徽地方党史条目。
-
