管理和维护Microsoft Exchange Server 5.5PDF电子书下载

简介 1

本书的内容 1

第1部分 Exchange消息传递操作 1

所用的约定 3

第1章 系统交付运行 3

审核操作过程 3

现场配置考察 12

Exchange和Windows NT备份时间表示例 13

第2章 消息传递的操作及管理 15

消息传递操作 15

常规监视计划 19

故障排除计划 22

Exchange维护 32

开发消息传递操作工具箱 35

定义容量规划的环境 39

第3章 计算每台服务器的用户数 39

影响性能的因素 42

找出限制 50

检测性能瓶颈的性能分析技巧 61

第4章 目录复制和后台数据传输 63

基本问题 63

中枢设计 64

目录复制体系结构 75

复制数据传输 81

目录复制注册表参数调整 88

公用文件夹的复制和状态消息 90

公用存储注册表参数调整 93

站点内目录复制示例 95

调整过程 96

激活的MTA注册表功能参数 100

第2部分 支持Microsoft Exchange 105

目前存在的支持问题 107

建议的支持解决方案 107

第5章 建立三级支持 107

第一级：帮助柜台 108

第二级：管理 109

第三级：系统管理 110

第6章 第一级支持：Helpdesk 112

Helpdesk 的角色和职责概述 112

Helpdesk人员工作准则 113

请求电话的处理过程 114

将客户请求分类 117

Helpdesk的请求脚本 120

Microsoft Exchange问题脚本 124

问题移交过程 125

面对其他支持机构 125

联系渠道和联系方法 126

Windows NT的管理任务 126

Microsoft Exchange的管理任务 129

监测 135

Windows NT登录问题检修 137

Exchange 问题检修（3.7) 138

结束语 152

第7章 第二级管理 153

角色和职责 153

人员工作准则 153

第二级与外界的联系方式 154

例行工作 155

监测 159

Windows NT的管理 161

Exchange的管理 162

维护Exchange Server 166

移交步骤 175

报告 175

Web站点更新 176

备份 176

服务器的完全恢复 180

单个信箱恢复 184

一般检修 188

解决Windows NT的检修 190

Exchange的检修 192

服务器硬件问题 200

第8章 第三级支持系统管理步骤和灾难恢复 202

角色和责任 202

员工行为准则和支持机构 203

怎样和第三级技术支持联系 203

系统管理 204

性能监视器数据点 205

系统监视和报表 208

投入使用前的配置和测试实验 211

异常情况管理 212

灾难恢复 213

主目录复制服务器丢失 213

部门基础结构 214

文档维护 215

性能监视器计数器 216

第3部分 灾难和恢复规划 223

第9章 故障恢复概念 225

注意事项总论 225

备份类型综述 228

日志文件与循环记录 229

备份密钥管理服务器(Key Management Server) 233

有关数据库体系结构的更多知识 234

数据恢复方案 236

综合实践 261

关于Exchange配置的考虑 265

备份类型选取策略 269

关于“热备份”问题 270

联机备份自动操作实例 271

WINAT Scheduler和Windows NT Schedule Service 274

Exchange Server数据库实用程序 275

第10章 常见问题 275

整理碎片及压缩 278

日志文件与循环记录问题 280

备份与恢复问题 284

一般问题 289

第11章 错误代码和维护实用程序 292

Microsoft Exchange错误代码 292

实用程序与命令行开关指令 301

样本服务器配置工作表 311

Exchange性能优化器（Exchange Performance Optimizer） 312

第4部分 优化和调整系统 315

第12章 备份与恢复基础 317

应备份什么内容 317

Exchange备份方法 320

联机备份 321

恢复Exchange数据库 323

备份软件 323

联机备份的策略 325

恢复Exchange Server组件 326

恢复整个服务器 332

第三方操作规程 333

第13章 预防及改正大型分发表引起的消息风暴 334

消息风暴的形成与成因 334

消息风暴之后的清理工作 335

第14章 客户端优化 344

广角镜——考虑整体结构 344

评估目前的用户量 345

客户端最优化技术 346

服务器处客户端的优化技术 360

第15章 服务配套与版本升级的策略 365

增强功能的三种方式 365

运用服务配套和版本升级的策略 366

测试服务配套和新版本 368

使用SMS进行部署 371

附录 参考书目和资料 377