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第1章 现代企业的概念 4

1-1 现代企业的意义 4

1-2 现代企业经营的特徵 5

1-2-1 现代经营的特质 5

1-2-2 现代经营的目的 6

1-2-3 现代企业的要素 8

1-2-4 经营结构之改进 8

1-2-5 现代企业的社会化 10

1-2-6 情报化社会与企业 10

1-2-7 现代经营之导向 11

1-3-2 国人的经营观 12

1-3-1 我国企业的结构 12

1-3 我国企业的现状 12

1-3-3 对企业经营的检讨 13

第2章 企业的形态 18

2-1 企业发展与企业形态 18

2-1-1 企业形态之决定 18

2-1-2 企业形态之种类 18

2-2 民营企业 19

2-2-1 独资企业 19

2-2-2 合夥企业 20

2-2-3 公司企业 23

2-3-1 公营企业之目的与种类 28

2-3 公营企业 28

2-3-2 公民合营企业 29

2-3-3 公私企业接近的原则 29

2-4 大企业与中小企业 31

第3章 企业的结合 34

3-1 企业结合的目的 34

3-2 企业结合的形态 34

3-3 企业结合的组织 37

3-3-1 卡泰尔 37

3-3-2 托拉斯 39

3-4-1 合并的方式 40

3-4 企业合并 40

3-4-2 合并之原因 41

3-4-3 合并的优点 42

3-4-4 企业合并的条件 42

3-4-5 合并的企业实例 42

3-5 康比纳特 43

3-6 企业的系列化 44

3-7 企业集团化 44

3-8 关系企业 46

3-9 控股公司 46

3-9-1 控股公司之意义 46

3-9-3 日本对控股公司的构想 48

3-9-2 欧美的控股公司 48

3-10 联股 49

3-11 企业结合与独占禁止法 50

第4章 科学管理 56

4-1 管理的意义 56

4-2 经营的基本概念 56

4-3 资方与经营之分离 59

4-4 科学管理的意义 60

4-5 科学管理的演进 60

4-5-1 工业化 61

4-5-2 专业化 61

4-5-4 科学化 62

4-5-3 企业化 62

4-5-5 人性化 63

4-5-6 民主化 64

4-6 企业管理与其他科学之关系 65

4-7 管理学者 66

4-7-1 泰勒系统 67

4-7-2 福特系统 68

4-7-3 费尧 70

4-7-4 甘蒂 71

4-7-5 吉尔勃夫妇 71

4-8-1 人群关系运动学派 72

4-8 管理学派 72

4-7-6 艾默逊 72

4-8-2 管理经济与会计学派 73

4-8-3 现代计量管理学派 73

4-8-4 孔兹的管理学派之划分 74

4-9 未来的管理形态 74

第5章 企业组织 78

5-1 企业组织的意义 78

5-2 企业组织的观念 78

5-3 正式组织与非正式组织 79

5-4 企业组织原理 80

5-5 管辖幅度之测定 83

5-6 企业组织的设计 85

5-7 企业组织形态 87

5-7-1 直线式组织 87

5-7-2 专才式组织 88

5-7-3 直线与专才综合式组织 90

5-7-4 幕僚组织 91

5-7-5 委员会组织 92

5-7-6 部门管理组织 93

5-7-7 分权管理与事业部制度 95

5-8 责任中心管理制度之种类 98

5-8-1 制造责任中心 98

5-8-3 利润责任中心 99

5-8-2 销售责任中心 99

5-8-4 费用责任中心 101

5-9 高层管理组织 102

5-9-1 股东会 103

5-9-2 董事会 103

5-9-3 监察人 106

5-9-4 总管理处 106

5-9-5 分部或分处 108

5-10 组织行为之XYZ理论 108

5-11 组织发展（OD） 110

5-11-2 组织发展之基础 111

5-11-1 组织发展之由来 111

5-11-3 组织发展实务要点 113

5-12 方阵的计划 114

5-12-1 沿革及意义 114

5-12-2 方阵型态 115

5-12-3 方阵计划 115

第6章 管理技术 120

6-1 管理的步骤 120

6-2 计划 121

6-2-1 定义 121

6-2-2 计划之种类 122

6-2-3 计划之程序 123

6-3 决策 124

6-2-4 计划的覆核 124

6-4 组织 126

6-5 领导 128

6-5-1 意义与功能 128

6-5-2 领导与驱策 128

6-5-3 领导的型态 128

6-5-4 领导与指挥 129

6-5-5 指挥的方式 129

6-5-6 领导与士气 130

6-5-7 员工的工作动机 131

6-5-8 激励的分类 131

6-6 协调 132

6-5-9 领导者的资质与能力 132

6-6-1 协调的意义 133

6-6-2 协调的维持 133

6-7 控制 133

6-7-1 控制的意义 134

6-7-2 控制的因素与对象 134

6-7-3 控制的一般方法 135

6-7-4 控制的个别方法 136

6-8 参与管理 137

6-8-1 参与的意义 137

6-8-3 参与的型态 138

6-8-2 社会授权与正式授权 138

6-8-4 有效参与的条件 140

6-8-5 参与管理的优点 141

6-8-6 参与管理成果研究 141

6-9 提案制度 142

6-9-1 提案制度之意义及目的 142

6-9-2 推行提案制度注意事项及程序 142

6-9-3 提案制度的成功实例 143

6-9-4 提案制度之成效 144

6-10 目标管理 144

6-10-1 目标管理基本精神 144

6-10-3 三位一体之角色 145

6-10-2 目标管理之特徵 145

6-10-4 目标网 146

6-10-5 设定目标之步骤 147

6-10-6 目标数值之选定 148

6-10-7 目标三值 150

6-10-8 追踪与考核 152

6-10-9 目标管理遭遇的困境 154

6-11 新泰勒主义——IE 155

6-11-1 IE之发展 155

6-11-2 科学管理与IE 156

6-11-3 IE的体系 156

6-11-4 技术革新与IE之演变 158

6-11-5 古典IE与近代IE之比较 161

第7章 企业环境与创业设厂 164

7-1 企业环境 164

7-1-1 企业环境 164

7-1-2 环境条件与企业 168

7-1-3 对企业行动之分析 170

7-1-4 企业环境之因应 170

7-2 创业前之心理准备 172

7-2-1 企业经营者应具备之精神 172

7-2-2 创业之心理准备 173

7-3 企业的资金 173

7-4 避免风险之途径 175

7-5 厂址的选择 176

7-5-1 厂址选择应考虑之因素 176

7-5-2 厂址的条件 176

7-5-3 厂址的设定 178

7-5-4 厂地扩大应考虑的因素 179

7-5-5 多厂生产策略之种类 179

7-5-6 选择厂地的方法 181

7-6 厂房布置 185

7-7 办公厅布置原则 187

7-8 Terotechnology 188

8-1 人事管理的意义 194

8-2 人事管理之重要性 194

第8章 人事管理 194

8-3 企业与人力发展 195

8-4 人力发展的构想 196

8-5 人事管理的新方向 198

8-6 人事管理与劳务管理 199

8-7 人事管理的内容 200

8-8 人力需求的推计 201

8-9 任选辞免 202

8-10 战务调查 205

8-11 员工保全 211

8-12 工作评价 214

8-13-1 评价中心方式之概念 216

8-13 人力评价 216

8-13-2 笔记测验之弊 217

8-13-3 从演习中发掘被埋没的能力 218

8-13-4 评价中心方式之实际内容 218

8-13-5 运用上的课题 221

8-14 职务分类 221

8-15 工资制度 223

8-16 奖工制度 228

8-16-1 奖工制度之原则 228

8-16-2 奖工制度之分类 229

8-17 个体方案与团体方案的奖工制度 241

8-18 考核制度 243

8-19 人员补充与人事费用订定 245

8-19-1 康德福法 245

8-19-2 销货净额基准法 248

8-19-3 捐益分岐点基准法 248

8-19-4 劳动分配率基准法 249

8-20 职业发展计划 250

8-20-1 职业发展计划之由来 250

8-20-2 CDP基本体系 250

8-21 教育与训练 254

8-21-1 企业内部教育训练意义与目的 254

8-21-3 科学工具之运用 255

8-21-2 教育训练对象及类别 255

8-21-4 教育训练之方法 257

8-22 其他教育训练技术 260

8-22-1 主管篮中演习 260

8-22-2 业务竞赛 262

8-22-3 竞赛训练 266

8-22-4 AIA 268

8-22-5 交流分析 271

第9章 财务管理 278

9-1 财务管理的概念 278

9-2 财务管理结构与资本调度 280

9-3 资金融通 281

9-4-1 ABC预算 283

9-4 预算制度 283

9-4-2 零基预算 288

9-5 投资报酬 296

9-5-1 报酬率之意义 296

9-5-2 投资报酬 296

9-6 利润计划与预算控制 297

9-7 企业之财务计划 300

9-7-1 财务计划之功能 300

9-7-2 财务计划之种类 300

9-8 财务分析 301

9-9-1 资产负债表 306

9-9 财务报表 306

9-9-2 损益表 308

9-10 信用管理 310

9-10-1 信用风险之因素 310

9-10-2 信用限额之意义及设定方法 311

9-10-3 信用调查实务 312

第10章 研究发展 316

10-1 研究发展之重要性 316

10-2 研究发展之类型 317

10-3 研究管理之内容 318

10-4 我国之科技发展方向 319

10-5 世界主要国家研究发展之趋势 321

10-6 产品开发 325

10-7 产品组合之扩大与缩小 330

10-8 产品投资管理 334

第11章 生产管理 340

11-1 生产技术的发展 340

11-2 生产管理的意义 343

11-3 生产管理的内容 344

11-4 生产管理组织 345

11-5 生产计划 350

11-6 生产控制 352

11-6-1 生产控制的意义 352

11-6-2 生产控制的方式 352

11-6-4 途程计划 354

11-6-3 生产控制的程序 354

11-6-5 负荷计划 355

11-6-6 日程计划 360

11-6-7 工作分派 362

11-6-8 进度管制 364

11-7 计划评核术 367

11-7-1 计划评核术发展过程 367

11-7-2 PERT之功能 368

11-7-3 PERT运用之概况 369

11-7-4 对PERT应有的认识 369

11-7-6 PERT之进行步骤 370

11-7-5 PERT之基本要点 370

11-8 PERT和CPM 375

11-9 百分率工程进度计算法 376

11-10 生产成本控制与效益评估 378

11-10-1 生产成本控制 378

11-10-2 生产效量评估 380

11-11 生产管理特殊技术 381

11-11-1 ORDLIX 381

11-11-2 绩效分析与管制 384

11-11-3 Skill管理 388

11-11-4 编辑设计 392

11-11-5 变化缩减 395

11-11-6 Group Technology 400

11-11-7 VE 404

11-11-8 价值革新 409

11-11-9 节省能源计划（ERP-20） 411

11-12 动作与时间研究 415

11-12-1 改善工作的基本想法 415

11-12-2 改善工作的具体方法 416

11-12-5 动作经济原理 422

11-12-3 动作与时间研究之意义 422

11-12-4 动作与时间研究之范围 422

11-12-6 有效使用工作空间原则 426

11-12-7 限制动作原理 426

11-12-8 动素及细微动作 430

11-12-9 动作与时间研究之方法 430

11-12-10 制定标准工作时间方法 436

11-12-11 动素程序图 438

11-12-13 VM工作改善法 440

11-12-12 动作分析之评估 440

11-12-14 提高生产力的方法 444

11-13 品质管理 446

11-13-1 品质管理之意义 446

11-13-2 品质管制的演进 447

11-13-3 品质管制工作内容 448

11-13-4 品质管制的程序 449

11-13-5 品质与制程管制 449

11-14-4 作业研究之步骤 450

11-14-5 作业研究之主要目的 451

11-13-16 品管圈成功之原则 451

11-13-6 品质管理回馈制度 451

11-13-7 品质管制的方法 451

11-13-8 品管中的统计 452

11-13-17 无缺点计划 452

11-13-9 管制图 456

11-13-10 管制图之判识 463

11-13-11 品质管制全面化运动 465

11-13-12 我国品管制度之推行 466

11-13-13 品管圈 467

11-13-14 品管圈之功能 468

11-13-15 品管圈实施办法 469

11-14 作业研究 477

11-14-1 作业研究之意义 477

11-14-2 OR演进 478

11-14-3 OR对企业管理之应用范围 479

11-14-6 发展OR之途径 490

11-15 物料管理 491

11-15-1 物料管理之意义 491

11-15-2 物料管理之主要职责及内容 491

11-15-3 物料管理实务 493

11-15-4 储存系统之效益及设计步骤 495

11-15-5 进料检验 498

11-15-6 物料供应商管理注意要点 500

11-15-7 经济产量 502

11-15-8 存量控制方法 504

11-15-10 呆料管理 506

11-15-9 降低库存品之方法 506

11-15-11 MRP系统 507

11-15-12 丰田生产与存货管理方式 510

11-15-13 物料移转点 517

11-15-14 搬运管理注意事项及原则 518

11-15-15 自动搬运系统 520

11-15-16 搬运工具的新发展 520

第12章 销售管理 525

12-1 销售管理内容 525

12-2 销售计划与销售预算 527

12-3 推销员训练与广告PR 532

12-4 销售控制 535

12-5 销售管理的相关问题 537

12-6 营业额目标订定法 538

12-7 销售预测之方法 541

12-8 经销商管理 563

12-9 销售责任额决定法 567

12-10 销售管理实务 574

第13章 经营战略 582

13-1 经营战略设定法 582

13-2 朗齐斯特战略 585

13-3 SPECS 589

13-4 企业印象恢复战略 594

13-5 偶发事件因应计划 599

13-6 MIC计划 602

13-7 经营比例与经营改善技术之用法说明 607

13-8 减低成本特性因素图之用法说明 607

附录 历年高等考试普通考试及各种考试「企业管理」试题 614