市场营销学概论PDF电子书下载

第一章 市场营销概论 1

第一节 学习市场营销学的意义与方法 1

第二节 市场营销与市场营销管理过程 5

第三节 市场营销观念的演变及发展 15

第四节 市场营销的创新 27

本章小结 34

观念应用思考题 35

实践训练项目 35

第二章 市场营销环境与消费者购买行为分析 37

第一节 市场营销环境 37

第二节 营销道德和社会责任 48

第三节 消费者购买行为分析 53

第四节 生产者购买行为分析 68

本章小结 71

观念应用思考题 72

实践训练项目 72

第三章 市场营销调查与预测 74

第一节 市场营销调查的组织程序 74

第二节 市场营销调查设计 80

第三节 资料收集的方法与技术 84

第四节 调查信息处理 112

观念应用思考题 126

本章小结 126

实践训练项目 127

第四章 企业市场营销战略 128

第一节 企业战略及战略机会 128

第二节 企业战略规划及内容 138

第三节 选择市场营销战略 148

本章小结 156

观念应用思考题 157

实践训练项目 157

第五章 目标市场营销策略 158

第一节 市场细分 158

第二节 市场细分的标准和方法 163

第三节 目标市场选择 178

第四节 市场定位 186

本章小结 193

观念应用思考题 194

实践训练项目 194

第六章 产品策略 196

第一节 产品与产品组合 196

第二节 产品的市场生命周期 203

第三节 新产品开发 209

第四节 品牌与包装 215

本章小结 224

实践训练项目 226

观念应用思考题 226

第七章 价格策略 227

第一节 影响定价的主要因素 227

第二节 定价目标与定价方法 235

第三节 定价策略 243

本章小结 254

观念应用思考题 255

实践训练项目 255

第八章 分销渠道策略 256

第一节 分销渠道概述 256

第二节 中间商 265

第三节 分销渠道的设计、选择与管理 276

本章小结 292

观念应用思考题 293

实践训练项目 293

第九章 促销策略 295

第一节 促销与促销组合 295

第二节 人员推销 302

第三节 广告 309

第四节 公共关系 316

第五节 营业推广策略 322

本章小结 329

实践训练项目 330

观念应用思考题 330

第十章 市场营销的组织、实施与控制 332

第一节 市场营销组织 332

第二节 市场营销实施 350

第三节 市场营销控制 353

本章小结 363

观念应用思考题 364

实践训练项目 365

第十一章 服务市场营销 367

第一节 服务营销导论 367

第二节 服务市场营销组合和营销策略 374

第三节 服务质量 387

本章小结 395

观念应用思考题 396

实践训练项目 396

第十二章 国际市场营销 398

第一节 国际市场营销概述 398

第二节 国际市场环境 406

第三节 国际市场营销策略 418

本章小结 432

观念应用思考题 433

实践训练项目 433

参考文献 435

后记 437