实用护士礼仪 彩图版PDF电子书下载

目录第一章　绪论　 1

第一节　礼仪概述　 2

一　礼仪的概念　 2

二　礼仪的特征、原则和功能　 3

三　礼仪的基本要素　 7

四　礼仪的分类　 9

第二节　礼仪的起源与发展　 10

一　礼仪的起源　 11

二　礼仪的形成和发展　 12

一　学习礼仪的意义　 14

第三节　学习礼仪的重要性　 14

二　学习礼仪的途径和方法　 16

第二章　现代护士礼仪修养　 18

第一节　护士礼仪的含义　 19

一　中国古代礼仪对护理礼仪的影响和渗透　 19

二　现代护士礼仪的含义　 21

第二节　护士礼仪的主要内容与特征　 25

一　护士礼仪学科特点及主要内容　 25

二　护士礼仪修养的特征　 28

第三节　护士礼仪与其他学科的关系　 31

一　护士礼仪与民俗学　 31

四　护士礼仪与伦理学　 32

二　护士礼仪与传播学　 32

三　护士礼仪与心理学　 32

五　护士礼仪与社会学　 33

六　护士礼仪与人际沟通学　 33

七　护士礼仪与护理美学　 33

第三章　护士仪容礼仪　 36

第一节　仪容的概念和意义　 36

第二节　护士仪容的内容与形式　 37

一　养成良好的卫生习惯　 37

二　发型与护发　 43

三　面部皮肤护理　 47

四　护士职业淡妆　 49

第三节　护士职业淡妆的实践与训练　 52

一　粉底　 52

二　眼线　 52

三　睫毛和睫毛夹　 53

四　眼影　 54

五　眉　 55

六　唇　 55

七　腮红　 56

八　卸妆　 57

一　仪表的概念及意义　 58

第一节　仪表概述　 58

第四章　护士仪表礼仪　 58

二　仪表的心理学效应　 62

第二节　仪表的内容与形式　 64

一　气质与风度　 64

二　服装礼仪　 72

三　饰物礼仪　 84

四　正装着装法　 94

五　个人形体特点与着装　 99

第三节　护士仪表礼仪与训练　 100

一　护士仪表美的含义　 100

二　护士仪表的基本要求　 102

三　护士着装原则与禁忌　 105

四　护士良好仪表的实践与训练　 107

第五章　护士体态礼仪　 115

第一节　体态概述　 116

一　体态的概念和意义　 116

二　体态的心理学效应　 117

三　体态的功能　 118

第二节　护士常用体态与训练　 119

一　护士良好的站姿　 119

二　护士端庄的坐姿　 124

三　护士稳健的行姿　 129

四　护士典雅的蹲姿　 132

五　护士常用的工作体态　 135

第六章　护士仪态礼仪　 139

第一节　仪态概述　 139

一　仪态的基本知识　 139

二　仪态的表现形式　 143

第二节　护士仪态礼仪与训练　 155

一　护士仪态的基本要求　 155

二　不良的护士仪态　 158

三　护士仪态的训练　 158

第七章　护士举止礼仪　 161

第一节　护士致意礼仪与训练　 162

一　鞠躬礼　 162

二　注目礼　 165

三　点头礼　 166

四　招手礼　 166

五　鼓掌礼　 167

六　脱帽礼　 167

七　拥抱礼　 167

八　亲吻礼　 168

九　作揖礼　 168

一　握手礼仪　 169

第二节　护士举止礼仪与训练　 169

二　介绍礼仪　 176

三　手势礼仪　 179

四　使用名片礼仪　 184

五　空间礼仪　 186

六　电话礼仪　 188

第八章　言谈礼仪　 199

第一节　个性心理特征　 200

一　个性　 200

二　个性心理特征　 201

一　言谈的一般要求　 208

第二节　言谈礼仪　 208

二　言谈中的得体称谓　 213

三　言谈中的问候、寒暄与委婉含蓄　 216

四　言谈中的礼貌用语　 218

五　言谈中的幽默用语　 225

六　言谈中的忌语　 225

七　言谈中不受欢迎的角色表现　 227

第三节　护士言谈礼仪与训练　 228

一　护士语言修养的重要性　 228

二　护士语言修养的主要内容　 229

三　护士的人际关系　 231

四　护士应遵循的言谈礼仪　 233

五　言谈礼仪的训练　 240

第九章　护士工作场所礼仪　 241

第一节　不同护理工作场所礼仪　 242

一　在办公室　 242

二　在病房　 245

三　在走廊和院内　 246

第二节　护士交往礼仪　 249

一　同事之间　 249

二　对待上级　 250

三　对待下级　 253

第三节　护士接待礼仪　 254

一　迎送新入院病人和出院病人　 255

二　接待病人家属　 260

三　接待探视者　 262

四　接待来访客人　 264

五　陪同及引导　 265

第四节　不同护理岗位的礼仪　 268

一　导诊护士礼仪　 268

二　门诊护士礼仪　 270

三　急诊护士礼仪　 271

四　住院处护士礼仪　 273

五　病区护士礼仪　 275

第五节　实践与训练　 283

一　实例分析　 283

二　综合训练　 287

第十章　护士日常生活礼仪　 289

第一节　演讲与参赛礼仪　 289

一　演讲礼仪　 289

二　参赛礼仪　 291

第二节　家庭礼仪　 292

一　家庭成员之间的礼仪　 292

二　餐饮礼仪　 293

第三节　公共场所礼仪　 306

一　行路礼仪　 307

二　乘车礼仪　 312

三　乘机礼仪　 319

四　购物　 323

五　观看比赛或演出　 324

六　旅游　 326

第四节　实例分析与综合训练　 328

一　实例　 328

二　综合训练　 331

第十一章　涉外礼仪　 332

一　涉外礼仪的意义　 333

第一节　涉外礼仪的意义、本质及功能　 333

二　涉外礼仪的本质　 334

三　涉外礼仪的基本功能　 335

第二节　涉外交际礼仪的基本规则　 336

一　涉外接待礼仪　 336

二　宴请礼仪　 337

三　称呼礼仪　 351

四　参观游览礼仪　 352

第三节　涉外活动应遵循的礼仪　 354

一　外事准则　 354

三　外事纪律　 355

二　接待原则　 355

附1　国外主要节日与禁忌介绍　 357

一　国外重要节日　 357

二　国外重要禁忌介绍　 361

附2　部分花语　 363

附3　部分国家礼俗　 364

一　亚洲部分国家的礼俗风情　 364

二　非洲部分国家的礼俗风情　 369

三　美洲部分国家的礼俗风情　 370

四　欧洲部分国家的礼俗风情　 374

主要参考书目　 379