波音经营秘诀 空中巨无霸的腾飞历程PDF电子书下载

上篇 波音青云独步 3

第一章 威廉·波音与波音公司 3

威廉·波音创建波音公司 4

办奶牛场维持工厂运转 7

首次进入民用空运 9

空中小姐首次登上飞机 11

波音面临挑战 13

第二章 超级空中堡垒一弹惊世 16

空中堡垒问世 16

一美元买一片地 18

超级空中堡垒投下原子弹 20

一夜“造出”B-52 24

第三章 迈入喷气客机时代 27

总统座机选中波音 27

727巩固波音地位 30

737后来居上 33

“波音飞机不怕蜈蚣” 35

销量第一仍不断改进 37

第四章 巨无霸喜度银禧 43

C-5A孕育巨无霸 43

波音催生747 44

为747造世界上最大的厂房 46

小发动机推不动巨无霸 50

美国总统座机再选747 54

全面占领市场 56

以质量取胜 58

第五章 一代天骄777 66

后发制人 67

设计飞机不用一张图纸 68

“协同工作”的生产文化大变革 73

用户参与设计 77

世界的777 84

领先一步 88

第六章 双拳出击发展战机 93

F-22超级明星隐身战斗机 94

“超级明星”举世无双 100

美利坚需要“超级明星” 103

JSF计划 106

第七章 震惊世界的世纪之合 111

波音与麦道本世纪内的商战 112

美国的航宇工业市场前景 117

新纪元的展望 119

市场竞争新篇章 120

下篇 商战致胜之术 125

第八章 庞大而完善的组织管理 125

波音民用飞机集团 126

波音防卫及空间集团 129

波音电子计算机服务公司 132

麦道公司 133

人是波音之本 147

管理的最大挑战 151

第九章 出色的组织协调能力 155

“火鸡事件” 156

新费城故事 156

善于合作 160

参与并协调阿波罗计划 162

“零故障”土星火箭上月球 165

“土星火箭”与土豆多样发展 168

第十章 展开全面的市场研究 171

摸清市场的特点 172

市场研究机构与职责 175

市场研究的范围是什么 176

进行市场销售的研究 179

准确预测航空运量 183

市场战略研究和战术研究的内容 184

市场战略研究与战术研究的工作程序 186

市场战略研究与战术研究的方法 187

第十一章 建立强有力的销售体系 192

销售程序与管理 194

销售部门管理 195

市场信息管理 196

建立市场信息系统 198

销售广告宣传 200

销售洽谈方式 201

销售中用户的要求 205

销售价格的确定 207

销售合同的签订 211

销售合同的管理 216

飞机交付的程序和管理 217

飞机销售的经济效益综合评价 219

“翻跟斗”促进销售 223

按用户需要改造707 225

军方预警机使波音摆脱困境 228

周游各地的“语言通” 230

你亏了我赔!你赚了给我？ 231

巨无霸保退 232

新的竞争对手——空中客车 234

大打飞机贸易战 237

以销定产 239

以旧换新 241

共同发展 242

第十二章 提供完美的产品支援 244

产品支援的功能与职责 245

产品支援的工作特点 247

备件支援十分重要 249

制定好的备件计划 250

备件采购不能疏忽 251

要有一定的备件库存 252

为用户提供备件服务 252

做好销售及售后阶段的备件支援 254

维护工程也要重视 257

地面支援设备的投资 261

维护工程的计划与实施 261

预发展阶段的维护工程 263

工程发展阶段的维护工程 263

为用户提供有关的技术出版物 265

客户培训组 266

驻场服务工程组 266

新机服务组 267

时间就是生命 268

安全第一的质量检查系统 272

第十三章 树立良好的企业形象 275

每一个波音人都是公关高手 276

飞行奇迹计划 278

第十四章 中国与波音 281

江泽民主席亲临波音公司 282

携手合作 284

附录 289

附录1 世界喷气客机机队现状 289

附录2 波音公司民用运输机一览表 291

附录3 美国十大航宇企业(1985年) 293

附录4 世界规模最大的航宇企业20家(1992年) 294

附录5 世界赢利最大的十大航宇企业(1992年) 295

附录6 1996年美国十大航宇企业销售额统计 296

附录7 波音飞机公司现状 297