市场调查-基本方法与应用PDF电子书下载

总序 1

第一编　市场调查的基本方法 2

第一章　市场调查概述 2

第一节　市场调查的含义及特点 3

第二节　市场调查的类型 5

第三节　市场调查的基本原则 8

第四节　市场调查的作用及其局限性 10

第五节　市场调查的主要领域 13

第六节　市场调查机构 16

第二章　市场调查的基本过程 23

第一节　市场调查的基本程序 24

第二节　如何确立市场调查的主题 28

第三节　市场调查的进度及经费问题 32

第四节　市场调查策划方案的撰写 33

第三章　市场调查的人力资源管理 35

第一节　市场调查人员应具备的素质要求 35

第二节　访问员的管理 37

第三节　督导员的管理 40

第四章　抽样设计 43

第一节　抽样设计中的有关概念 43

第二节　抽样调查的基本程序 45

第三节　随机抽样 46

第四节　非随机抽样 52

第五节　样本容量 55

第六节　抽样误差 59

第七节　市场总体的推断 62

第五章　问卷设计 67

第一节　问卷与问卷中的变量 68

第二节　问卷设计的基本原则 69

第三节　问卷设计的步骤 70

第四节　问卷的结构 72

第五节　问卷设计的方法 74

第六节　问卷的评估 82

第六章　二手资料收集方法 84

第一节　二手资料的作用 85

第二节　二手资料收集的原则 86

第三节　二手资料的来源 87

第四节　二手资料的获取 89

第七章　访问法 92

第一节　入户访问 93

第二节　拦截访问 96

第三节　置留问卷调查 97

第四节　电话访问 99

第五节　邮寄问卷调查 101

第六节　因特网访问 103

第八章　观察法与实验法 108

第一节　观察法 108

第二节　实验法 113

第九章　定性调研 122

第一节　定性调研概述 123

第二节　小组焦点访谈法 124

第三节　深度访谈法 131

第四节　投射法 134

第十章　态度测量 139

第一节　态度测量的含义与类型 140

第二节　态度测量的方法 142

第三节　选择量表时必须考虑的因素 147

第四节　态度评定的方法 148

第十一章　数据处理与基本数据分析 153

第一节　数据处理 154

第二节　统计分析方法 158

第三节　资料的分析与解释 164

第十二章　SPSS与统计分析 167

第一节　SPSS简介 168

第二节　SPSS的基本统计 173

第十三章　市场调查报告的撰写 194

第一节　市场调查报告的含义与撰写要求 194

第二节　市场调查报告的结构 195

第二编　市场调查的应用 202

第十四章　消费者市场调查 202

第一节　市场细分的方法 202

第二节　消费者购买行为的类型 207

第三节　消费者购买行为分析 209

第四节　消费者固定样本的连续调查 217

第十五章　产品调查 225

第一节　新产品构思及概念调查 226

第二节　产品试销调查 234

第十六章　零售经营调查 240

第一节　商圈调查 241

第二节　零售店选址 245

第十七章　市场规模预测 251

第一节　市场规模预测的定性方法 252

第二节　市场规模预测的定量方法 253

第十八章　企业形象调查 258

第一节　企业形象调查的主要内容 259

第二节　企业形象调查的方法 264

第三节　企业形象调查的实施过程 265

第十九章　广告调查 270

第一节　广告文案调查 271

第二节　广告媒体效果调查 276

第三节　广告效果调查 286

附录一：北京市饮料市场消费行为研究问卷访问记录 297

附录二：一万个随机数表 300

附录三：正态分布概率表 308

参考书目 310