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    蔡维溪编著2005 年出版281 页ISBN:7503227826

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    夏保民编著2003 年出版175 页ISBN:7806933174

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  • 质量管理和质量保证 TQM与ISO9000族标准

    马国柱,马坚宁编著;机械工业部教育司组编1998 年出版534 页ISBN:7111063767

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    邢伟主编2004 年出版265 页ISBN:7506635585

    本书讲述了ISO9000族标准的有关知识及汽车售后服务行业导入ISO9000族标准的必然性;讲解了主要术语在4S店管理中的应用与理解;八项质量管理原子的应用等。...

  • 过程方法的应用-实施2000版ISO 9001标准的关键

    金华彰,马彦冰编著2003 年出版232 页ISBN:7502618694

    本书介绍八项质量管理原则、过程方法的概念,说明了过程方法是实施2000版ISO9001标准的关键。

  • 邮政行业实施2000版ISO 9001标准指南

    邢伟主编2004 年出版262 页ISBN:750663306X

    本书分七章。一、邮政行业导入ISO9000:2000标准概论;二、邮政系统管理过程;三、邮政管理与ISO9000;四、邮政业质量管理体系文件的编写、五、邮政业质量手册示例;六、邮政业程序文件示例;七、质量管理体系咨询与认...

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