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读懂客户，搞定订单 读懂顾客心理，把产品卖给任何人
郑竞一著2016 年出版213 页ISBN：9787545443721本书用简明的事例，讲解了如何在日常的销售工作中通过一系列的客户言行、肢体行为探悉客户的心理行为，从中寻找到突破口，把握住成交的机会，内容包括与客户互动的方法、细节销售、外表观察法、表情心理学、行为心...
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这样的人任何企业都需要
白山编著2010 年出版249 页ISBN：9787563925230本书主要从优秀员工应该具有哪些特性这一角度出发，探讨如何成为一个任何企业都需要的人才，并精选了国内外经典的职场案例，提供了很多值得参考的意见和方法。...
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管理就是带团队 3 干将就要招得来 用得好 留得住
周永庆，吴礼勇著2017 年出版260 页ISBN：7515516097优秀的人才招不来，招来的人用不好，用得好的人才留不住，已经成为团队管理普通存在的三大棘手问题。本书紧抓这些亟待解决的人力资源问题，作者以人力资源实战管理专家的身份，全面讲解团队管理者招人、用人、留人的...
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说服其实很容易 如何向任何人销售任何产品
周新曜著2004 年出版267 页ISBN：7805939349本书介绍了销售人员应该如何运用正确的心理战术、准确的语言以及诚恳、敬业的态度来打动客户，成交生意的技巧。
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把任何东西卖给任何人
（美）吉拉德，（美）布朗著2011 年出版189 页ISBN：9787801709653在本书中，作者集中展示了他在万千实践中锤炼出来的颠峰销售感悟和技能。通过亲身经历和感人故事，他告诉每位读者，销售员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己；成交是销售过程中最关键的部分，抓住客户并取得他.....
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把任何东西卖给任何人
乔·吉拉德著；布朗著；贾子达译；杜嫦娟译2012 年出版189 页ISBN：7515401095在本书中，作者集中展示了他在万千实践中锤炼出来的颠峰销售感悟和技能。通过亲身经历和感人故事，他告诉每位读者，销售员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己；成交是销售过程中最关键的部分，抓住客户并取得他.....
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淘宝客服 把任何东西卖给任何人
新突破电商编著2017 年出版226 页ISBN：9787121308932本书共15章，讲述了淘宝客户的全部工作流程。例如，淘宝客服职业在电商市场的走红；淘宝客服工作必备的心理学知识；客服工作的整个流程；赠送礼物的三种方法以及礼物的四种类型；淘宝客服在售中以及售后过程中对物流.....
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销售心理学 把任何东西卖给任何人
宋璐璐著2016 年出版246 页ISBN：9787513910958本书正是从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心...
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全球性：在任何地方与任何人进行任何的竞争
（美）哈罗德·L·塞金，（美）林杰敏，（印）阿瑞丹姆·K·巴塔查里亚著2008 年出版270 页ISBN：9787506033145全球性不是全球化的新说法或同义的新名词，而是描述了一个新的、不同的事实——我们将同任何地方的任何人进行任何的竞争。我们在多年投资和咨询经验中注意到这样的事实，从欧洲、日本到美国，大公司们走出了它们...