留住顾客 如何通过管理达到并保持优质的顾客服务

激励型领导 如何激励员工并建立他们的信心

本书全面阐述了领导学方面的原则及其应用方法，并结合现代商业的特点，指出领导者应具备的素质和激励领导学的原则。

企业用人大策略 如何招聘、激励并领导你的团队

译自美国因克出版公司最新畅销书“经营管理书系”。

AI时代重新定义精益管理 企业如何实现爆发式增长

水手的秘诀 如何打造一个团队并取得胜利

《水手的秘诀》为读者刻画了一家公司的激烈打拼历程，并且得出了一系列简单的且颇具行动性的真理。这些真理可以被应用到各种领域，以此来提高工作能力。这本书将会教会你：如何在竞争日趋激烈的商业环境中取得成...

百年 如何建立一个伟大并长盛不衰的公司

这是一本严肃思考和探索企业如何永续发展（百年企业）的、打通理论与实践的、融合现实和未来的、兼具理论深度与可读性的著作。改革开放30余年后，中国企业（尤其是民营企业）在继续创造财富的同时，也到了面临代际传.....

富而好理 我们能以理性处理金钱吗？为什么我挥霍无度，如何停止？

客户是金 如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心

如何能够长期地与客户保持良好的关系，这对任何一家公司都至关重要。本书用简单易懂的方法描述了如何发展和保持以客户为中心的服务体制，大力强调了客户服务战略，激励雇员形成良好的服务意识，确保本公司能够长盛...

性感的公司 如何吸引并赢得客户员工及股东的芳心

本书探讨了苹果、飒拉、星巴克、维京和谷歌等这些“性感的公司”的卓越之处与成功之道，并用这些案例讨论了21世纪的企业可能的发展趋势。这些公司的特质在于，它们能够让客户和雇员体验到一种类似恋爱关系的幸...

销售拜访 如何约见并说服订单背后的关键人物

美国著名营销专家、游击营销之父，美国直销协会营销名人堂候选人斯图·汉尼克，通过多年销售实战经验总结和研究，为我们提供了一套科学高效、容易操作的方法——“联络策略”，帮你搞定任何一位重要客户，尤其是CEO...