现代酒店礼仪规范 第2版

本书全面细述酒店服务质量的重要性、礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范、酒店服务接待工作等基本常识，还介绍了国际礼仪常识。

英汉现代财会大词典 第2版

本书在其2004年版本的基础上修订再版，修改完善了部分辞典。本书可供财会专业师生、工作人员参考。

英汉汉英现代物流词典 第2版

在本次的再版中，笔者着重增加了供应链管理、信息处理、实物分销和金融服务四方面的词汇，共计5000余条，并对关键词条做了扼要解释。同时，删除了因科技进步和商务模式变化而过时的词约1000余条。本次再版共计收录...

实用外贸英汉词典 第2版

英汉银行与金融词典 第2版

柏氏会计英语便携词典 第2版

购物中心专用术语词典 第2版

本书是由国际购物中心协会所汇编的有关购物中心的术语词典。

金融理财实务与规范 第2版

本书系统阐述了金融理财的知识技能与道德规范、各类理财规划的制定流程及风险防范，相关的法律法规。具有很强的操作性，是上海市金融理财师专业技术水平认证考试用书之一。...

导游服务规范 第2版

本书结合北京市的实际介绍了导游服务的概念、性质、特点、内容及作用，导游人员及导游人员的职业道德，导游服务规程，导游服务技能，导游服务中个别要求的处理，导游服务中的应急处理，旅游的法律法规及导游工作的相.....

企业内部控制规范手册 第2版

本书采用“制度＋办法＋细则＋规定＋条例＋规则＋文件资料”的展现形式，将企业内部控制中的人员责任划分、事项开展流程等内容全部融入到规范的描述中，是一本以规范为中心、涵盖企业内部控制所有内容的实用手册。...