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微笑力 如家创造卓越服务的方法
汪若菡，朱瑛石著2010 年出版184 页ISBN：9787508622996本书用通过对139位如家员工和合作方的调研，以及2880份问卷调查的数据，用大量真实案例阐明了如家服务文化的特点，并归纳为可供所有服务企业借鉴的经验。...
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微笑曲线 缔造永续企业的王道
施振荣著2014 年出版242 页ISBN：9787309103175施振荣的微笑曲线和“全球品牌、结合地缘”的国际化模式，把台湾ICT产业推上世界舞台，他的经营管理模式更被哈佛商学院列入个案研究。本书是其“微笑理论”拓展，不仅是其企业管理经验的总结，更将其上升到哲学高...
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罗纳德·哈里·科斯 新制度经济学创始人
胡庆龙编著2009 年出版146 页ISBN：9787115207388科斯的思想体现在他的《企业的性质》和《社会成本问题》之中。他通过提出“交易费用”来解释企业存在的原因以及企业扩展的边界问题。科斯的思想对新制度经济学、法经济学等学科的发展产生了重大影响。...
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营销十要 营销精灵的智慧
（美）杰克·特劳特（Jack Trout）著；王俭，火华强译2005 年出版115 页ISBN：7121007541在本书中，著名营销人及“定位之王”杰克·特劳特为忙碌的经理人和执行官们讲述了一个富有幽默感和启蒙作用的商业传说，借此来传播营销的智慧。...
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阳光微笑 领潮争先 国家中职示范校建设的理论思考与实践 上
董家彪主编；黄伟钊，邓敏副主编2014 年出版242 页ISBN：7563730842本套书是广东省旅游职业技术学校“国家中职改革发展示范校建设成果丛书”，是其在创建国家中职示范校过程中对示范校建设的理论思考与实践。丛书分为上、中、下三篇。上篇为“标准与个性：旅游中职人才培养模式...
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阳光微笑 领潮争先 国家中职示范校建设的理论思考与实践 中
董家彪主编；罗长春，熊耀副主编2014 年出版244 页ISBN：7563730842本套书是广东省旅游职业技术学校“国家中职改革发展示范校建设成果丛书”，是其在创建国家中职示范校过程中对示范校建设的理论思考与实践。丛书分为上、中、下三篇。上篇为“标准与个性：旅游中职人才培养模式...