饭店公关部的运行与管理 第2版

饭店客房部的运行与管理 第2版

饭店前厅部的运行与管理 第2版

旅游饭店管理人员岗位培训系列教材第一辑:本书共有六章，主要内容包括：前厅部概论、客房预订及管理、前厅客房销售管理及服务、前厅服务与管理、前厅的对客关系、前厅部的其他管理工作等。 ...

现代企业管理 企业创建·运行·发展 第2版

一版获“河南省社科优秀成果奖”

客舱设备运行及管理 第2版

本书系统地介绍了客舱设备运行的各个方面。分为通用设备运行及管理、特殊机型设备运行及管理、客航服务三个部分。通用设备运行与管理主要以MD—82飞机为基础进行编写；特殊机型设备运行及管理以及运行管理方...

建筑工程经济与管理 第2版

饭店设备与工程管理 第2版

建筑工程经济与企业管理 第2版

旅行社运行与管理 第3版

本文阐述的内容主要包括旅行社的建立、产品的开发与设计、旅游服务的采购、团体旅游的接待、散客旅游的经营等等。

国际工程风险管理与保险 第2版

“九五”国家重点图书:本书分两篇。第一篇国际工程风险管理，叙述了对风险的预测、分析、判断、评估及采取相应的措施；第二篇风险转移——保险，详细介绍了保险的各种知识，以及投保和索赔知识。...