旅游接待礼仪 第2版

本书将礼仪知识与旅游服务实际相结合，详细讲解了礼仪的起源与发展，旅游接待人员的形象塑造，日常交往技巧，旅游接待语言艺术处理，饭店、旅行社、旅游景区接待礼仪运用，涉外接待礼仪，会议接待礼仪等内容。本书采......

会展礼仪与文化

礼仪文化概论

礼文化与公务礼仪

中华传统都市文化丛书 传统礼仪与城市修养 礼仪

本书在传统都市文化的视角下，以表现传统都市文化为出发点，以历史、文学、戏剧等丰富的资料为依据，以雅俗共赏、深入浅出的笔法对贯穿于都市居民的衣食住行、婚丧嫁娶、社交、宗教方面的礼仪文化进行较为全面的...

中国礼宾与公务接待

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前厅接待服务：学生用书

本书是由重庆市旅游学校编写的中职学生使用的教材，内容分为两个单元：接受和办理预订、提供住宿接待服务。每个单元又分为四个学习任务，较为详细地介绍了接受预订，记录预订详情，更改、控制预订，告知其他人预订细.....

旅游观光日本语 酒店接待篇

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文化记忆 早期高级文化中的文字、回忆和政治身份