用心服务 用情呵护 打造一支人性丰满、技术过硬的医护队伍

本书以弘扬医学人文精神为主线，以医、护、药、技和后勤服务人员为对象，通过几十个典型个案例的介绍和剖析，使读者更具体地感悟以病人为中心，“用心关爱病人，用情呵护患者”的服务理念。该书作者叶煜荣教授是卫生...

流程树管理[打造高效率医院]

本书结合医院管理的理论基础和实际经验，引入了一个新概念——流程树管理。流程树管理把医院的主要运营发展情况分成若干流程线，以医疗服务为主干，其余为辅干，然后把他们关联起来做出了一个医院发展的管理脉络。...

医患信任危机的当代阐释与回应

患者信任对医生工作投入的影响及其机制研究

新知文库 正常的另一面 美貌、信任与养育的生物学

在这本引人入胜、分析透彻、发人深省的新书中，哈佛大学精神科医生乔丹·斯莫勒（Jordan Smoller）汇集了许多包含前沿科学知识的故事，为解释人类思维运作提供了线索。他在每一章里探索一个科学难题，例如多重人格分...

不吸第一支烟

新型农村合作医疗制度信任的形成过程

通过对调查结果的分析，本文得出的结论是：新农合制度信任的形成是一个过程。这有两层含义：第一，从制度信任的形成机制看，信任是一种从宏观到微观、从心理到行为的形成过程。第二，就新农合而言，由于形成制度信任......

不吸第一支烟 第2版

本书是学校开展预防吸烟教育活动实际的指导用书。分三篇：上篇有关烟草的历史知识；中篇控制烟草使用；下篇学校预防，健康教育活动示范。...

打造纯净完美的内心世界

焦虑与抑郁是影响现代人健康的两大杀手。如何克服焦虑与抑郁，走出心灵的阴霾，迎接心灵的阳光，本书将为你解答。

打造你的心理优势 提升生存品位的心理训练和技术