网络服务配置与管理

本书针对当前局域网、广域网在实际应用中的常见知识点与配置方法、原理，以及实施中的注意事项，较系统、全面地介绍了计算机网络基础、交换与路由、网络管理等工程中所涉及的基本概念与技术。重点介绍了交换机...

数字图书馆的服务转型

数字图书馆是一门全新的科学技术，也是一项全新的社会文化事业。从传统图书馆到数字图书馆是一次革命性的转折。随着计算机技术、通信和网络技术、高密度存储技术以及多媒体等技术的飞速发展，数字图书馆会不断...

服务营销 微利时代的企业生存与管理之道

本书以山东六和集团利用服务营销的理念，就市场调研、产品开发，定价策略，渠道开发与管理，和以服务为核心的促销方法，进行了深入的探索和解剖。...

合作治理与社会服务管理创新 朝阳模式研究

本书剖析社会管理的概念内涵，基本使命和路径选择，解读国内外社会管理创新的最新案例，总结经验。

开发区管理与服务转型研究

本书稿主要立足于加强江苏区域管理现代化的层面，选取了开发区的管理为研究对象，从开发区日常管理与服务转型两大方面着手，分析了如何在当前环境下提升开发区的管理，更好服务地方经济发展，阐述了两者工作的着力点...

广域书目系统学 图书馆事业与知识管理的基础

最新高校图书馆评估指标标准与管理规范指导手册

文化馆站服务与管理

本教材探讨公共文化服务体系背景下文化馆站的职能定位，解读了文化馆站免费开放的政策含义，介绍了文化馆站在宣传、培训和指导群众文化工作承载的职能，在群众文化创作中凸显的价值，文化馆站的各项管理工作，填补国...

客房服务与管理

本书是旅游管理专业的主要课程之一。通过本课程的学习，使学生掌握现代饭店客房管理的特点、内容及方法，培养学生解决客房管理中所面临的各种问题的能力；还要掌握现代饭店客房管理的基本理论和方法；培养良好的专...

高等职业学校餐饮管理与服务专业教材 餐饮成本控制理论与实务