幼儿园教育活动案例分析

本书立足幼儿园教育实践，强调实用性、针对性、应用性、够用性，选择恰当的案例，全面阐述了幼儿园教育活动的基本理论、教育活动设计的一般原理，以及教育活动设计中的原则、目标、内容、过程、设计方案的规范格式...

可园长物百品

一物（各种古器物或画物）：罕见的紫砂壶器型、轻薄至难以置信的名古瓷器、硕大的宣德红天球瓶、南北朝的多足白瓷砚等等（皆作者所藏，不见于外）；一品：内行朴素的品说，实物相比的精彩。图文皆耐读耐看。在时光流......

危机管理 新形势下公共危机预防与处理对策

本书就基层领导干部如何处理公共危机，包括公共事件、公共管理、公共危机的基本概念和理论、公共事件发生的规律、发生的原因、处理的基本步骤、方法、思路等，通过大量案例加以说明。本书作者结合自己的工作实...

变诉为金 2 客户投诉管理与处理艺术

本书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式，在《变诉为金Ⅰ》的基础上，进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。本书最后一部分也有“...

管理学 古今中外管理案例精选与习题集

优秀外语教师成长案例研究

本书研究中国优秀外语教师的专业素质形成过程、发展环境和渊源，尤其是他们的成长特点与规律以及发展成因之间的关系。目的是探明我国外语教师成长的复杂心路历程及其环境影响，为改革外语教师教育模式、优化教...

变电运行与检修精益化管理典型案例

本书按照“强化安全生产基础，推进生产管理的精细化”的工作思路，在系统介绍精益化管理相关理论知识的基础上，总结变电运行和变电检修方面精益化管理的典型经验和案例。全书共分2篇6章，主要内容是变电运行精益化...

管理学原理与实践案例

本书主要内容包括：管理概论、管理理论、计划工作、班组管理、领导工作、人员配备等。

促销管理 实战与本土案例 第2版

MBA管理方法与情景案例

本书浓缩MBA核心课程精华，是适合大众阅读的MBA自学教材。