导游服务实训教程

本书为旅游专业精品实训教材之一，主要介绍了导游接团准备技能，参观游览服务技能，送团服务技能，全程陪同服务技能，出国领队技能，善后工作处理技能，常见问题与突发事件的预防与处理技能等实训内容。...

导游理论与实务

本书以导游服务为主线，分基础篇、规范篇、技能篇和常识篇四大部分展开，系统归纳导游服务和导游考核的内在规律，提炼团队、散客导游服务和导游辞创作的规范流程，总结导游服务的语言、带团、讲解和应变四大专业技...

北京导游员资格考试大纲及试题汇编

本书主要介绍北京地区导游员资格考试的有关规定、大纲及历年考试试题汇编。

中国导游十万个为什么 福建

本书以问答的形式介绍福建的旅游资源，内容包括：行政区划，历史渊源，旅游资源，名胜古迹，风土民情，风味小吃，土特产等。

导游英语

随着北京奥运会的临近和我国改革开放的进一步发展，我国旅游业进入了一个新的发展时期，这就对导游人员的素质提出了新的更高要求。为适应旅游业大发展的形势和导游员提高素质的要求，我们组织编写《导游外语系列...

全国导游基础知识

为了适应高职教育教学改革的需要，《全国导游基础知识》整合全国导游员资格证书考试内容，从中国历史、地理、民俗、宗教，到中国饮食、风物特产、港澳台地区概况入手，共设计中国历史博物馆历史资料整理、中国旅游...

新导游必看的120个带团案例

本书分为地陪导游篇和全陪导游篇两个部分，以案例加点评的方式介绍了120个导游带团的案例，可作为导游工具书。

导游促销技巧

这一下车里面简直是一片死静，到了何处点司机要停车的时候，游客的头头突然大声说：“我们不何处，全体不上厕所，往前开！”结果可想而知，这个团的全程购物记录都是零。导游员需要掌握促销方法。这本书就是谈谈导游......

走遍中国 中国优秀导游词精选 3 山水风光篇

全国导游基础知识

本教材是为云南省参加全国导游资格考试的考生编写的专用教材。内容有中国历史与文化概述、中国旅游资源与旅游区划分、中国民族与各民族文化、中国古代建筑与古代园林、中国旅游商品、主要客源国概况等。教...