政务地理空间信息资源管理与共享服务应用

当前，我国各级政府都把发展政务信息化看成提高政府工作效率、改善政府管理水平和服务质量，进而增强国家综合竞争力的有效途径。我国的政务信息化的发展过程基本上沿着“机关内部的办公自动化”——“管理部门...

长春电信服务管理规范汇编

追求卓越 人群服务组织管理

服务供应链管理

中国物资出版社即将出版的《服务供应链管理》一书主要向广大读者详细地介绍了服务供应链管理等方面的详细的内容。

Microsoft Windows 2000目录服务基础结构设计与管理

本盘配套书的内容是微软认证高级技术培训中心（CTEC）中文版标准教材系列之一，是微软操作系统认证教材中的一本，课程号为2154A。书中详细讨论了在企业环境中设计和管理Microsoft Windows 2000目录服务基础结构所...

旅游管理专业新视野教材丛书 服务管理 第3版

中等职业教育国家规划教材配套教学用书 菜点酒水知识 第2版 酒店服务与管理专业

本书是中等职业学校酒店服务与管理专业国家规划教材配套教学用书，在第二版的基础上修订而成。本书内容涵盖了中国各大菜系、世界各大菜系、宴席菜点、菜单设计、中点西点、中外酒水饮料等相关专业知识。并配...

高速公路服务区管理

本书介绍了高速公路服务区管理，规划与建设。

工厂客户服务管理

本书从客户服务的角度出发，着重从客户服务管理，信息管理，分层管理，以及提升客户满意度来阐述客户服务的标准和方法.

旅游饭店经营管理服务案例