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服务品质管理

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陈思伦著2015 年出版234 页ISBN：9787509629512
卓越的服务质量能增加企业的忠诚顾客，并创造永续经营所需的合理利润。要达到此等目标，需仰赖全员从上到下、从里到外、从粗到细、从心到身、从物到人等各方面全力以赴，一切以创造顾客的高度满意为依据。本书内...
为什么坚持跑步的都是大佬

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赵佩茹著2016 年出版236 页ISBN：9787201105808
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邹浚智著2014 年出版469 页ISBN：9571176834
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中国国民党天津特别市党务指导委员会宣传部编1928 年出版182 页ISBN：
什么样的人生是值得追求的

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汪丁丁编2012 年出版217 页ISBN：9787304055189
本书是个人文集，有人生感悟、一些现实问题的评论和看法，内容涉及认识自己，成为独立的自己，什么是幸福，如何追求幸福等。
什么是警察：美国的经验（第3版）

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（美）罗伯特·兰沃西劳伦斯·特拉维斯Ⅲ著尤小文译2004 年出版0 页ISBN：
聪明的傻爸爸-什么都是一半

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（日）赤冢不二夫画；黄里译1990 年出版96 页ISBN：7800742954
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（美）鲍利斯著2010 年出版233 页ISBN：9787508621968
本书是经典的成功心理学读物，告诉我们用激情和努力点亮人生梦想，追逐幸福和美好的生活。
没有什么是一张清单解决不了的

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（法）多米尼克·洛罗著；尹梦译2016 年出版220 页ISBN：9787505738380
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全国农业展览馆综合馆编1960 年出版46 页ISBN：4144·128