台湾运营管理案例

本书收集的都是企业运营管理方面的案例，如花仙子之需求与配销规划，瑞轩科技LCD产业协同设计，联强国际全球化之快速维修模式，法蓝瓷品牌经营模式，灿坤3C顾客关系管理系统导入，秀波电子磁性材料产业之运筹管理，台......

服务运营管理

全书共分12章。分别介绍了服务经济时代的旅游业、旅游服务产品概述、旅游服务经历与顾客感知、旅游服务质量与顾客满意度、服务失误与服务补救、服务运营与服务体系设计、服务需求与企业服务能力管理、现代...

基于研发协作和供应链管理的企业间竞合研究

本书收录了2007年上海大学博士学位论文57篇，通过公开出版，使论文作为公共知识，转化成社会财富。产生社会影响。

中国式精益化管理 刘永行内部讲话

1995年刘氏四兄弟开始明晰产权时，东方希望集团的年销售收入不过十多亿元，但到2011年年底时已经超过500亿元，到2012年已近800亿元。除了饲料业务之外，已经涉足有色金属、石油化工、煤化工、氯碱化工、水泥等重工...

现代物流管理系列丛书 供应链管理 第2版

本书在《供应链管理》第一版（复旦大学出版社2011年）基础上，进行了近三分之二的修改与完善，不仅对相关术语、条例、案例等进行更新，还重写了“供应链运作管理”、“供应链采购管理”、“供应链分销管理”、“供应...

供应链管理

本书从供应链管理的基础理论出发，首先介绍了学习供应链管理需掌握的基础知识，包括电子商务与供应链管理的关系、供应链中的信息技术和供应链管理方法；接着从企业运作的一般流程入手，介绍了供应链管理环境下的采...

工商管理人教科书（十二） 现代企业的资本运营

mySAP ERP 运营管理

本书详细介绍了MySAP ERP运营管理中从采购、库存与仓库管理、生产计划与控制、销售、运输到客户服务等运营管理价值创造的功能，以及周期数据管理、项目管理和企业资产管理等运营支持功能，展示了企业完整的运...

供应链管理

本教材围绕三篇主题涵盖13章内容，其中供应链管理总论注重对供应链管理基本概念、基础知识的介绍，以及供应链相关理论的普及，同时辅以一定案例讨论及实训项目，引导学生提升对供应链管理的认知能力；供应链管理战略...

供应链管理 第2版

本书是高等职业教育物流管理专业教学资源库配套教材。本书从供应链的认知、供应链的构建、供应链的优化、供应链的运作入手，分别对以制造商、批发商、零售商、物流商主导的供应链管理为重点进行了工作过程系...