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建筑施工企业会计真账实操全图解
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任职资格标准体系设计精细化实操手册
池永明编著2013 年出版218 页ISBN：9787504599827本书围绕“胜任标准+工作标准+结果标准”这一主线，详细设计了高层管理类、营销客服类、生产质量类、技术研发类、采购供应类、仓储物流类、财务会计类、设备管理类、安全保障类、行政人事类等66个岗位的任职...
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五星级服务 客户忠诚度实操手册
（美）因基莱里著2014 年出版152 页ISBN：9787510065569本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并成功地应用于各个领域不同规模的组织。豪华酒店、银行、律师事务所、餐馆、旅行社、会议中心...
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生产绩效管理实操手册
孙科柳，邵帅著2014 年出版210 页ISBN：9787512361126本书从生产绩效管理综述、生产绩效管理的统筹规划、生产绩效的指标设计、岗位人员的绩效方案、生产绩效的沟通与辅导、生产绩效的考核与评估、生产绩效的奖惩管理和生产绩效的持续优化八个方面，全面分析了如...
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掌控微力 企业微信营销最新落地实操方案
陈建英，褚磊著2015 年出版274 页ISBN：9787509010426《掌控微力：企业微信营销最新落地实操方案》是一本探索企业微信营销的书，在移动互联网时代，微信是最火爆的平台。然而对于大多数企业来说，想要通过微信平台搭建一个移动端的商业帝国却并非易事。本书通过对最新...
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酒店企业会计真账实操全图解
张洪伟编著2018 年出版335 页ISBN：9787113242862本套书是行业会计实务真账实操，共12册。以会计基础及真账操作为主要内容，两者兼顾。针对小企业会计岗位工作的特点，以现行的《企业会计准则》为依据，介绍会计不同岗位必须掌握的专业基础知识和业务实操技能。书...
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流程优化与工作分析精细化实操手册
孙宗虎编著2013 年出版344 页ISBN：9787504599735本书以如何进行有效的流程优化为主线，以工作分析为辅线，除讲述流程优化、工作分析的操作技巧外，还针对生产、市场、销售、采购、质控、客服、研发、安全、财会、行政、人事等11大项工作，在对每项工作分析重要程...
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精神康复 艺术治疗实操手册
杨甫德，崔勇主编2016 年出版149 页ISBN：9787117219051本书是根据精神科临床治疗特点和精神障碍患者的心理特征所设计的系统性精神康复艺术治疗实操手册。全书共五章，详细介绍了目前较为成熟的、本土化的五种艺术治疗形式：心理剧、团体美术治疗、手工珠艺治疗、软...
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培训就是答案 中国学习与发展实操手册
（美）伊莱恩·碧柯（Elaine Biech）著2016 年出版253 页ISBN：9787121287114本书是一本实操或实战性很强的书。对于培训新手来说，本书可以帮你成长为一名培训专家，对于培训专业人士来说，本书可以让你的工作更加简单，让培训参与者更加热爱学习，并了解培训行业未来的发展趋势。本书并不是指...
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电力工程建设安全文明施工实操规范手册
华电内蒙古能源有限公司包头发电分公司编2017 年出版133 页ISBN：9787519806972本书汲取火电项目建设中的基本建设项目管理实践经验，系统归纳了火电建设项目安全设施配置和文明生产规范的要求，旨在指导电力工程建设的安全管理技术措施的实施，规范安全作业环境和落实组织技术保障措施，提升作...