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娱乐与服务业经理日常管理案头手册

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裴岩编著2009 年出版282 页ISBN：9787122047830
本书对五大娱乐场所经营管理及安全管理进行了详细介绍。
总经理综合管理手册第2版

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刘伟，刘国宁编著2006 年出版464 页ISBN：780128626X
全面管理、高效管理、规范管理、科学管理；管理规范化、经营国际化、员工职业化、办公自动化。
物业管理环境建设与环保节能实用工作手册

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吴长霞主编；郑涛，舒新勇，李琴参编2011 年出版224 页ISBN：9787111326281
本书全面讲述物业管理清洁服务、绿化服务、环保节能等环境建设三方面的内容。其中清洁服务从清洁服务基础，程序及标准进行描述等。
物业管理职位工作手册

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郝时光编著2009 年出版289 页ISBN：9787115191472
本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对物业管理的各项工作，包括物业公司组织管理、接管与验收管理、入住与装修管理、客户服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、物业工程管理、服务质...
物业管理实用手册

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李笑主编；谭伟副主编2012 年出版1366 页ISBN：9787509621110
物业管理是房地产开发的延续和完善，是对进入消费领域的房地产商品进行售后服务过程。本书在认真吸收国内外物业管理理论研究成果的基础上，深入阐述了我国物业如何发展、如何提高物业管理者素质和水平等，同时简...
服务经理人管理手册

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王伟，孙东著2005 年出版169 页ISBN：7563713069
本书主要介绍如何成为一名专业的旅游饭店经理以及服务经理人的角度定位、服务信念的知识，详细论述了如何进行“职位说明书”的编制，寻找“金钥匙”、培养出色员工的方法和步骤，对培训、考核等经理人必备知识也...
物业公司流程化与规范化管理手册

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张杰，姚小风编著2011 年出版288 页ISBN：9787115268204
本书共分为4大部分，第一部分设计出物业公司市场调研与拓展、业主服务等8大方面的业务流程，第二部分就上述8个方面提供物业公司规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
总经理财务管理简明手册

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吴芳编著2013 年出版257 页ISBN：9787513901789
总经理作为企业的领导者，有义务做好企业的财务管理。本书讲述了作为总经理应该掌握的各种财务知识。全书共分九章。语句通顺流畅，有一定的实际操作性。...
英汉对照管理袖珍手册创意经理人

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（英）汤森（Townsend，J.），（英）法维（Favier，J.）著；李平译2007 年出版190 页ISBN：7313045964
本书是引进版英汉对照管理袖珍手册之一，讲述了如何做一个有创意的企业经理人。
物业管理顶岗指导手册

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李春云主编；黄焕斌副主编2011 年出版195 页ISBN：9787512320079
本书按照物业管理企业的职能部门来设计顶岗实习项目，按照职业岗位来设计顶岗实习任务书，并进行具体的职业技能指导。全书共分十个项目，主要包括行政管理部顶岗指导书、人力资源部顶岗指导书、资产经营部顶岗指...