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汉译管理学世界名著丛书 声音品牌化
（英）丹尼尔·M.杰克逊著；保罗·富尔贝格审校；潘建杰，张永军，李辉等译2011 年出版149 页ISBN：9787509614525声音品牌化的原理已经形成好长一段时间了，而且在处于不断的进化中。《声音品牌化》是建立在那些已经完成的理解上，并力求寻找到两个‘新’事物，呈现给所有的读者。首先，作者想要给品牌和品牌化一个最时尚的，并且...
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汉译管理学世界名著丛书 情景规划 未来与战略之间的整合
（瑞典）麦茨·林德格伦，（瑞典）汉斯·班德霍尔德著2011 年出版237 页ISBN：9787509614549情景规划是预测和管理工业层面或环境层面变化的一种强有力的工具，并且在今天动荡的商业环境中，情景思维是必要的战略观。很明显，情景规划是未来思维与战略行动之间，创造性，创新性与富有想像力的未来化与更具传承...
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汉译管理学世界名著丛书 公共物品与私人社区 社会服务的市场供给
（美）弗雷德·E.弗尔德瓦里著；郑秉文译2011 年出版355 页ISBN：9787509614532本书创造性地将公共选择和社会选择理论应用于城市经济学之中，提出在市场过程中私人是可以提供集体物品的，对于公共物品尤其是区域性的公共物品来说“市场失灵论”是站不住脚的，是一个谬误。...
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汉译管理学世界名著丛书 核心 以顾客为中心的企业范式
（美）卡米尔·P.舒斯特，（美）唐纳德·F.达范克著2011 年出版171 页ISBN：9787509614501本书点出了全球市场变化必然趋势的玄机。作者首先剖析了近年来全球市场发生的惊天动地的变化，然后阐明了产业的选择范围、销售渠道、产品及服务的付款方式等状况，帮助了消费者了解产品供应情况、质量及价格的...
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汉译管理学世界名著丛书 赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理
（日）名古屋QS研究会编著2011 年出版156 页ISBN：9787509614792本书主要阐述异常情况管理和怨言管理两个方面的内容。对于异常情况管理，本书就工厂内异常情况的早期发现、适当的处理方法、事前预防的方法等进行了阐述；对于怨言管理，本书就索赔和怨言管理的目的、效果、实施...
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汉译管理学世界名著丛书 执行管理 全过程商业思维杰出经营绩效指南
（美）罗伯特·布洛克著；周小琴译2011 年出版333 页ISBN：9787509614259本书讲述的是决策者、执行者经理、管理人员、企业家和企业所有者所需求的关于提升公司财务和运作绩效方面的内容。书中介绍了帮助商务人士总结过去、分析现状和预测未来的强有力的方法，以此来执行他们的计划...
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汉译管理学世界名著丛书 走向全球 如何在全球成功开展新业务
（美）约翰·A.卡斯林著2011 年出版243 页ISBN：9787509614846本书讲述了，在当今的商务世界中，全球化已成为大家所熟悉的，但你真正认识、了解全球化吗？知道如何在全球成功开展新业务吗？本书是当今世界顶尖营销专家约翰·A卡斯林博士为中国企业全球化营销量身定制的最佳策略...
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汉译管理学世界名著丛书 价值流管理 供应链战略与优化
（英）彼得·海因斯等著2011 年出版376 页ISBN：9787509614716《价值流管理：供应链战略与优化》中的价值流概念，以及对其进行量化与使用映射图表的能力，指引着你从了解“剔除零价值”的思想出发，对供应链进行全方位的思考。这就是《价值流管理》在战略意义上对供应领域所作...
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汉译管理学世界名著丛书 价值链 运用新技术和互联网改进业绩
（美）迈克尔·德·卡雷西尔弗著2011 年出版297 页ISBN：9787509614433《价值链：运用新技术和互联网改进业绩》讲述了一些公司的案例，讲述它们获得了哪些成就，有哪些值得学习的经验教训，更为重要的是，如何抓住你自己的企业可以获得一些收益。它谈到了短期和中期的一些利润增长的机会...
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汉译管理学世界名著丛书 客户增长点 五个成功培育竞争优势的营销战略
（英）理查德·怀特利，（英）戴安娜·汉森著2011 年出版338 页ISBN：9787509614563这是一本优秀的、十分值得阅读的书籍。这也是今天全球化企业环境下的一种无文化之宝。这本书为那些需要快速成长的公司提供了重要的战略。理查德·怀特利和戴安娜·汉森为了做到以顾客为导向，设法从讲故事转...