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服务的细节 让顾客爱上店铺 2 三宅一生
（日）川岛蓉子著；李斌瑛译2012 年出版150 页ISBN：9787506048880三宅一生是世界闻名的日本奢侈品品牌，其最具代表性的产品是时装和香水。它极其重视创意与商业的平衡，是富有组织性的设计师品牌，这对日本品牌乃至中国品牌来说都是值得深思和学习的。有很多设计师品牌偏重于设...
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服务的细节 让顾客爱上店铺 1 东急手创馆
（日）和田谦二著；党蓓蓓译2012 年出版150 页ISBN：9787506044080作为“创造性生活的商店”，东急手创馆销售从“自己动手”商品、室内用品、业余爱好用品、工艺品、户外商品到文具和更多的一切商品。在东京的各热闹地段都有其分店，涩谷分店共有八层。本书旨在分析东急手创馆...
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新编芥子园画传 蔬果篇·瓜菜
张继馨编著2004 年出版187 页ISBN：710201869X本书为《新编芥子园画传》技法丛中专题画册。图文并茂，选编了宋元以来历代名人名作，作为欣赏图例，大量的篇幅示范瓜菜的静物写意画法，适合美术爱好者欣赏学习。...
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餐饮旺店的秘密 管理细节篇
王心广著2011 年出版217 页ISBN：9787301180143本书是王心广先生多年来从事餐饮管理的经验和心得。书中的许多观念和案例，对餐饮业提升服务水平、培养忠诚顾客、创造稳定持续的餐饮品牌等方面，提供了有益的帮助和借鉴。作者也一直在做餐饮方面的培训，也会从...
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图解本草纲目 蔬果食疗养生速查全书
李健编著2011 年出版239 页ISBN：9787543053922自古就有“医食同源”之说，本书所阐述的便是源自《本草纲目》的蔬果食疗养生法。书中主要介绍本草纲目中常见的、兼具营养和药效价值的蔬果，并且在读者对蔬果有一个基本认识的基础上，延伸出中医师的建议帮助您...
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超预期 智能时代提升客户黏性的服务细节
（美）莱昂纳多·因基莱里，迈卡·所罗门著；杨波译2017 年出版241 页ISBN：9787210097198本书是世界级的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特...
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孙安迪健康直通车 蔬果篇
孙安迪著2007 年出版227 页ISBN：7540739304本书详尽介绍46种生活中常见的蔬菜水果的营养成分和保健功能，并推荐180余则食疗食补的实用简易小验方，帮助读者发现蔬果免疫力，吃出健康。...
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教儿童学国画 蔬果与什物篇
吕连甫，熊艳君，吕通等著2011 年出版60 页ISBN：9787531450122本书适用于少儿学中国画，本书按初学者的认知水平，由浅入深、循序渐进地介绍中国画的基础知识及绘画技法。
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种子easy变盆栽 蔬果篇
林惠兰著2006 年出版96 页ISBN：7222047891本书以生活中常见的种子如柑橘、柚子、地瓜等为题材，分步骤图解详细介绍制作盆栽的方法，把一座绿色的丛林缩小在一个小小的容器中，让都市人在狭小的空间中拥有丛林世界，减缓工作和生活压力。...