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银行客户服务理念与方法 第3版
王鸿发,周芷梅编著2012 年出版240 页ISBN:9787509615027本书是一本培训教材,全书从小案例入手,案例丰富,细致入微,全方位剖析了银行服务的各个环节,与服务必须注重细节的要求相互呼应。这本书的特点是平实、通俗易懂,达到了“文章简浅易”的境界,曾引起银行从业人员......
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语文教学的实践与思考 教学理念的改变与教学策略的革新
刘生龙著2012 年出版218 页ISBN:9787546389264本书结合新课标的要求,理论实践有机统一,充分展现语文教学在新形势下的特点。本书教育的对象是班主任、家长以及学生们,帮助他们出谋划策,培养出更优秀的学生。...
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多元化文化理念与当代英语教学策略研究
周晓娴著2017 年出版207 页ISBN:9787557624255本书共8章,包括多元文化概述、中西方文化差异分析、多元文化对英语教学的影响、多元文化理念与英语听力教学策略、多元文化理念与英语口语教学策略、多元文化理念与英语阅读教学策略、多元文化理念与英语写...
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