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有效指导24原则 指导员工提升技能、成就职业生涯的关键课程
（美）马歇尔·库克（Marshall J.Cook）著；王成译2005 年出版99 页ISBN：7508603524本书专门对经理人如何有效指导下属，提高员工的工作能力，改进他们的工作绩效进行介绍。本书语言活泼，简明生动，有理有据，并在每章结束总结了3点“行动建议”。书中提出的“做个好听众”、“学会提出好问题”、“....
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做一名有契约精神的员工
朱军霞编著2012 年出版222 页ISBN：9787802506619本书力图以轻松平实的语言来探讨员工契约精神的培养，与教条式的说教不同，结合身边的职场案例，从企业内一般员工的角度出发，给员工以激励和指导，唤醒心中潜藏的契约精神，并将其付诸实践，为企业带来效益的同时收......
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服务员工组织承诺、工作满意与服务质量：基于自我调节态度理论的视角
江永众著2008 年出版179 页ISBN：7505873067本书通过调查问卷结合国外相关理论，研究了企业中服务质量与员工态度的关系，并针对企业提高对员工的关注度，提高服务质量并提出改进办法。...
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来吧，革自己的命 员工如何自我革新与提高
（韩）金钟哲著；乐恒译2005 年出版213 页ISBN：7301090439本书强调要积极地导入全新的游戏规则，不断地提高自身的价值和工作的稳定性，同时再将自己原有的优势在积极的层面上发挥出来，把自己从原来一味抱怨上司和组织结构的不公平、不合理中解放出来，通过积极地自我开发...
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员工关系管理 中国职场的人际技能与自我成长
刘平青等著2012 年出版244 页ISBN：9787111376347本书针对中国职场的状况，在第一章导论中导论阐述了关系的重要性、关系的复杂性及“心”员工关系“五步阶梯”框架体系，第二章介绍了基础理论，然后依次是原生家庭与员工关系、人际互动与员工关系、管理沟通与员...
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服务业员工行为细节规范训练 提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节
胡卫红编著2005 年出版308 页ISBN：7801971612本书从服务行业的工作实践中总结出深刻道理，为服务行业的工作提供参考。
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英雄式员工的长征精神
卢志丹著2007 年出版206 页ISBN：7563917330本书回顾了红军长征的历史，深入挖掘了长征精神，旨在唤起中国管理界对长征精神的关注，用长征精神来激励员工。全书共分七部分，从运用策略，坚守使命，严守纪律，与同事患难与共精诚合作，视责任重于泰山等角度阐述......
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许三多精神 打造不抛弃不放弃的优秀员工
魏桂东，杨宗华编著2008 年出版223 页ISBN：9787502165642本书为员工励志书。通过解读许三多精神，强化企业员工主人公意识，打造不抛弃不放弃的优秀员工。