现代商场管理制度 上 国际版

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商场超市美工速成

王猛老师一直从事手绘POP的教学和实践，对技术和审美情趣都有很高的要求。实用的手绘POP培训教材，开本合适，从简单制作讲起，配合实际应用，突出实用的商场超市POP的特色，制作复杂，绘制精美。...

商场超市投诉管理与处置技巧

本书主要介绍了投诉的内涵、产生的原应、途径和顾客投诉心理分析、投诉的心理体系等。

赚钱创意点子 笑傲商场处方笺

本书主要列举了中外企业各种富有创意的成功案例，并从专业人士角度剖析企业易犯的几十种错误，供企业及经商人士借鉴。

商场·超市经营管理实务

本书是一本解答商场、超市经营管理有关问题的书，共设问题300个，分别予以解答。这些问题分为六大类，包括了开店、规划、物流、销售、服务、安全等方面的内容。可为商场的经营管理提供参考。...

商场·超市服务规范指南

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商场·超市管理制度范本

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商场超市布局与商品陈列技巧

本书介绍了卖场整体布局及商品陈列的知识和技巧，对卖场外部装饰及内部构造都有涉及。