管理思维与沟通

本书围绕提高企业管理效率和改善管理效果的目标，介绍了沟通的基本概念与产生积极效果的机理。解释了管理过程中的沟通与沟通管理之间的差异。介绍和讨论了沟通过程的组成环节，重点讨论了沟通者的品行、心态对...

管理沟通 理论 技巧与案例分析

全书共分3篇11章，主要讲述管理沟通的基本概念、管理沟通技巧、管理沟通专题等方面的理论与知识。主要内容包括：绪论、非语言沟通、倾听、面谈与面试、谈判、演讲、书面沟通、组织沟通、自我沟通、跨文化沟通...

旅游与沟通

近年来，在我国旅游业出现迅猛增长的势头，使得旅游英语学习热潮不断。很多旅游爱好者以及旅游行业人士希望能够使用英文在各个旅游情境中进行有效的沟通。此教材Communication in Travel 在传授旅游英语语言知...

幼儿教师与家长沟通之道

本书是一本给幼儿教师看的书，作者结合多年的一线工作经验，阐述了幼儿教师与不同性格、不同从业背景、不同年级的幼儿家长沟通的技巧及途径，理论结合案例，对幼儿教师的家长工作有非常大的实践指导价值。...

人际沟通与交流

本书以培养与提高学生的人际沟通能力为目标，针对不同场合下的人际沟通，介绍各种常用的沟通方法和技巧。书中以知识要点结合大量案例和相应的技能训练方式循序渐进地进行讲解。各章后面配以思考题、情景模拟、...

医患沟通理论与实践

本书从沟通的基本原理、医患沟通概述、医患沟通技术、医护人员形象、病人管理、病人教育以及伦理学和法律等方面对医患沟通进行了全方位的阐述，以使医患双方对医患沟通有一个比较全面的了解，以利于双方达成有...

管理与沟通文书写作

本书内容包括五个模块：事务类文书、公务文书、财经文书、礼仪文书、申论。本教材结合高职高专的实践教学经验，借鉴同类教材的长处，结合工学结合的特点，引入工作任务、最新的案例，尝试包括学习情景、课堂实训、延...

谈判力 非常说服与赢取的智慧

在现代的社会中，竞争无处不在，人与人的各种分歧也日益增多。面对这样的大环境，我们有必要掌握说服与赢取的智慧--谈判力。本书用平实的语言和丰富的事例介绍了谈判力的重要作用、原理以及怎样获得谈判力等问题...

推销与谈判技巧

本书由机械职业教育管理类专业教学指导委员会组织编写的高职高专规划教材。全书共分十二章，第一至第七章系统阐述了从推销准备、洽谈、服务、客户管理到货款四个整个过程的运作方法和策略技巧；第八章至第十二...

实用谈判技巧与现代礼仪＝PRACTICAL NEGOTIATION SKILLS AND MODERN ETIQUETTE