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电子商务服务设计与管理
左文明著2017 年出版162 页ISBN：9787030516497研究了社会化商务环境下，网络口碑与购买意愿间关系。在此基础上，基于电子商务服务流程，研究网络口碑的分类模型，通过网络口碑定位电子商务服务质量问题，进而研究相应的提升策略；研究单次多阶段服务情境下顾客累.....
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管理手记 人力资源经理是怎么做招聘工作的
米雅著2016 年出版190 页ISBN：9787302420965作者以人力资源经理的身份和自己的亲身工作经历，讲解人力资源中招聘的思路和日常工作方法，结合案例说明人力资源经理是怎么做招聘的。各章可以看成有机联系的系列案例，多数案例都会把招聘日常工作思路和方法都...
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人力资源管理实用必备工具箱.rar 常用制度、合同、流程、表单、示例与解读
王桦宇编著2013 年出版578 页ISBN：9787509345016本书是笔者根据规范化操作程序管理（SOP）的要求，结合所主导的咨询顾问团队多年的咨询实务经验，贴近企业人力资源管理具体工作实际，所推出的新劳动法律背景下企业人力资源实务操作系列丛书中的又一本实务性著作。...
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人力资源管理使用必备工具箱.RAR 常用制度、合同、流程、表单示例与解读 增订5版
王桦宇著2017 年出版607 页ISBN：7509380529本书是笔者根据规范化操作程序管理（SOP）的要求，结合所主导的咨询顾问团队多年的咨询实务经验，贴近企业人力资源管理具体工作实际，所推出的新劳动法律背景下企业人力资源实务操作系列丛书中的又一本实务性著作。...
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ISO标准化管理与流程银行建设
周一平主编2010 年出版360 页ISBN：7564706147本书按照ISO9001质量管理体系国际标准要求，依据中国银监会颁布的《商业银行内部控制评价试行办法》、《商业银行内部控制指引》以及办流程银行的相关要求，结合战略管理及人力资源管理理论，搭建的风险内控管理...
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HR全程法律顾问 企业人力资源管理高效工作指南
周丽霞著2011 年出版389 页ISBN：9787509327425本书从员工的招聘录用与入职管理开始，依次以订立劳动合同、试用期管理、规章制度、保密与竞业禁止、培训与服务期、工作时间与休息休假、员工薪酬管理、社会保险实务、劳动合同变更、解除等主题入手阐述HR工...
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金融管理与实务专业及专业群课程标准与活动载体设计
董瑞丽，郭福春，王静主编2008 年出版207 页ISBN：9787040256307本书是浙江金融职业学院国家示范性高职院校建设项目成果。汇编了金融管理与实务专业15门专业核心课程的课程标准以及活动载体设计，都是校内专任教师与外贸业务专家共同开发的。每门课程的课程标准对课程性质...
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政府管理与公共服务标准化创新研究 以杭州市上城区为例
胡税根，黄天柱，翁列恩等著2013 年出版269 页ISBN：9787308123877本书从政府行政管理与公共服务的标准化理论与实践出发，以杭州市上城区近年来开展的标准化实践为案例，深入分析了政府管理与公共服务标准化产生的背景和动因，在对上城区政府管理与公共服务标准化实践的发展进行...