现代酒店管理概论 第2版

本书是读者了解酒店行业的一本入门教材，系统介绍了酒店的含义与特点、酒店管理的理论基础、酒店组织管理、酒店市场营销管理、酒店人力资源管理、酒店前厅部与客房管理、酒店餐饮管理、酒店服务质量管理、酒...

客户关系管理 战略框架 第2版=Managing customer relationships_ a strategic framework

电力企业现代管理 第2版

本书是对电力企业管理的原理与组织、电力企业经营管理、电力企业财务管理、电力企业生产管理系统性等方面的论述，对电力体制改革、危机管理、战略管理、人才资源开发和管理等进行了系统地分析、讨论，同时引入...

医院管理学 概论分册 第2版

本套丛书为中国医院协会组织编写的国内最权威的医院管理学著作。本书是医院管理学15种的概论，全面从理论到实践总结了多年我国医院管理的理论和经验，并借鉴国外医院管理的理论和特点，是一本全面对医院管理的书...

SQL Server 2012管理高级教程 第2版

本书综合全面地介绍了成功管理SQL Server 2012所需的全部技能。读者将学习如何处理最困难的管理问题，包括变更管理、安全、性能调整、监控和备份。读者你还将学到如何掌握2012版的最新功能，包括客户端连接增...

从技术走向管理 李元芳履职记 第2版

本书以小说的形式展现了主人公李元芳从技术骨干成功转型为优秀管理者的成长过程。全书分为引子、上篇、下篇、后记四个部分，分别介绍了李元芳五年半的一线技术工作及技术从业背景，从管理“菜鸟”蜕变为合格管...

水泥新型干法生产精细操作与管理 第2版

本书作者依据自己从事水泥企业技术与行政管理工作数十年的经验，结合我国当今水泥新型干法生产的现状，提出了精细运转的设想和具体做法。本书按照水泥工艺流程，重点针对水泥新型干法特点，按操作要素逐项予以分析...

MBA-人力资源管理与开发 第2版

本书注重人力资源管理与开发基本概念、基本理论、基本技能的有机结合，在构建完整、清晰的理论体系的同时，强化了人力资源管理方法技能的实用性和操作练习，突出了理论思辩与企业管理实务的联系互动。在每章开始...

管理学 第2版

管理具有普遍性，只要有人存在的地方就会有管理。管理的思想来源于实践，经过科学的概括、抽象和加工，形成了一门指导人类实践活动的科学。所以说，管理学是研究人类社会管理活动的基本规律和一般方法的科学。在普...

六西格玛管理概论 第2版

六西格玛管理作为国际上流行且行之有效的管理方法，日益引起人们的重视。为了成功导入六西格玛管理，本书介绍了六西格玛管理的起源和发展，重点阐述了六西格玛管理的理论基础、基本原理、业绩度量指标、常用工具...