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基于知识网络的虚拟科技创新团队的知识流动研究
张宝生著2018 年出版165 页ISBN:9787514195620本书受国家自然科学基金、教育部人文社科基金资助。虚拟科技创新团队是基于科技创新性任务,具有共同目标、优势互补、资源共享特征,利用电子信息技术,跨越时间、空间和组织边界的障碍,面向重大机遇整合优势力量...
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我国企业培训的激励机制研究 以技能人才培养为重点
徐艳,赵立卫,陈兰等著2013 年出版152 页ISBN:9787516704349本书在研究和借鉴发达国家及国内的相关经验做法的基础上,深入考察我国企业培训的现状及掣肘因素,提出具有实用性和可操作性的政策建议。通过对已有理论研究的综述发现,企业培训成果,是准公共品,具有全社会共享的...
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股权激励实务 企业长期激励与约束系统解决方案
吴叔平,虞俊键著2001 年出版244 页ISBN:7806613811本书介绍了长期激励与约束制度典型模式,方案设计与实施管理的环节与步骤,并给出了各项具体的设计要素、设计方法和实施流程。
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客户服务投诉管理与处理实战技巧 打造零缺陷服务
覃安迪著2015 年出版230 页ISBN:9787504757913客户服务投诉管理,就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理,可以提高自身服务水平,增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性,并积极...
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人力资源管理实战128例 实景演练、流程精讲、技巧点拨
陈爱吾著2019 年出版383 页ISBN:9787115495396本书从4条线,帮助读者快速从新手成为职场人力资源高手!第一条是知识技巧线,介绍如何从零开始,一步一步学习人力资源。第二条是模块案例线,本书精选了100多个经典案例,都是实用干货,性价高。第三条是情景再现线......
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小学语文课例研修的8个实践策略 打造高效能课堂和优秀教师团队
刘悦主编2013 年出版287 页ISBN:9787515312064本书从小学语文课堂教学中亟待解决的问题出发,寻找课堂教学关键事件,通过对具体案列的解析,从八个方面着力,让教师从专业判断力和研修活动的设计、组织、指导能力,到研究意识和总结提炼能力的学习提高,进而参与.....
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