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21世纪医学类“十二五”规划新教材 人际沟通学
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组织中的人际沟通 第5版
苏珊娜·杰纳兹(SUZANNE C.DE JANASZ),卡伦·多德(KAREN O.DOWD),贝丝·施纳德(BETH Z.SCHNEIDER)著;孙相云,时启亮译2016 年出版484 页ISBN:9787300222837本书以深入浅出的方式对人际沟通技巧进行了全面的阐释,兼顾日常生活中的沟通技能及工作场所的沟通技能,书中的很多内容都是实践经验的总结,非常实用和可操作。适合用作本科生、研究生,mba教材,也非常适合职场人...
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迈克·戴尔传 解密全球最先进的销售与服务系统
(美)理查德·博恩著;子娅,张小君译2004 年出版239 页ISBN:7506017601迈克·戴尔是一位极具传奇色彩的人物,他不仅在技术方面绝对是一个奇才,更重要的是他十分懂得如何把技术转化为客户提供的服务,而这一点正是他赖以成功的根本秘诀。在整个社会日趋需要服务的时代,我们应当庆幸他...
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开口是金 人际交往的沟通技巧!
王见宇编著2011 年出版276 页ISBN:9787113121983所谓“开口是金”,就是说要说得精当准确,而不是信口开河、长篇大论。言语是有好坏之分的,言语圆满周全,就受人欢迎;言语不圆满周全,就会使别人产生不良印象,甚至会给自己制造麻烦。本书共分为三篇,第一篇介绍......
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论以美特殊关系的根源 以色列总理决策的“理性”成因
李洁宇著2012 年出版174 页ISBN:9787313081681本书属于《大国关系研究系列》。本文从理性主义的视角出发,采用微观层次的分析方法,研究影响以美关系发展的重大事件中,以色列历任总理的决策及其成因,以此探寻以美特殊性的根源。...
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护理人际沟通 第8版
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